Sephora Web Sitesi Ve Uygulamasında Sürekli Ödeme Hatası Ve Destek Eksikliği

Sephora web sitesi ve mobil uygulamasından yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Siparişi tamamlamak istediğimde, ödeme ekranında sürekli “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte farklı cihazlar ve tarayıcılar kullanarak da sipariş vermeyi denedim fakat sorun her seferinde tekrar etti. Tüm ürünlerde aynı hatayı alıyorum ve herhangi bir ödeme çekimi de gerçekleşmedi. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı da bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmek için sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.