Sephora İnternet Sitesinde Ödeme Alınmıyor Kampanya Fırsatlarını Kaçırıyorum

Yaklaşık iki haftadır Sephora'nın internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde ödeme alınmıyor. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile defalarca denememe rağmen “ödeme alınmadı” şeklinde hata alıyorum. Farklı e-posta adresleriyle ve farklı cihazlardan da denedik, ancak sorun devam ediyor. Özellikle kampanya döneminde bu sorunun yaşanması mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, hata ekranının görselini de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş vermek istediğimde sistem sürekli hata veriyor, bu nedenle kampanyalardan da yararlanamıyorum. Daha önce Sephora’dan sorunsuz alışveriş yapabiliyordum, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 08502005332.

Bu sorunun acilen çözülmesini ve hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama olmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kampanya fırsatlarından yararlanabilmem için yardımcı olunmasını bekliyorum.