"Çözüldü"
Sephora Estee Lauder
12 şikayet
Sephora’da Hediye Parfüm Değişim Talebi Reddedildi
Sephora’dan hediye olarak Estée Lauder Beautiful Magnolia Fleur EDP parfüm aldım. Ürün 24 Eylül tarihinde alınmış, bana ...da hediye olarak verildi. Fişin üzerinde iade süresinin 14 gün olduğu yazıyor ancak ben ürünü iade etmek değil sadece değişim yapmak istiyorum. Ürünü değiştirmek için Sephora mağa
Sephora Kapatıcının Ten Rengime Uygun Olacak Şekilde Değişimini Talep Ediyorum
5 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Mersin Forum Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...kapatıcı almak istediğimi söyledim, görevli personel bana concealer’ları gösterdi ve özellikle estée lauder markasını önerdi. Bana 0n5 rengini verdi, tester olmadığını, ama bu reng
Sephora Mağazasından Aldığım Estée Lauder Fondöten Tonu Etikete Uymadı
İstanbul Capacity Sephora mağazasından 10.08.2026 tarihinde Estée Lauder Skin Tint fondöten aldım. Ürün kutusu üzerinde ...2c3 yazmasına rağmen içinden çıkan ürün, daha önce kullandığım aynı serideki 2c3 tona göre belirgin şekilde daha koyu renkte çıktı. Barkodların aynı olmasına rağmen ürün içeriğinin
Sephora’da Satılan Estee Lauder Fondötenin Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
"İlgi için teşekkürler ederim"

Sephora’da Hediye Çanta Gecikmesi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı
24 Nisan’da Sephora Bağdat Caddesi şubesinden 5.940 TL ödeyerek Estee Lauder Advanced Night Repair Serum Seti satın aldı...m. Alışveriş esnasında görevli hanımefendi, bu sete ek olarak içinde küçük boy ürünlerin yer aldığı bir çanta hediyesi olduğunu, ancak o an ellerinde kalmadığı için veremediklerini

İstanbul Bağdat Caddesi Sephora Mağazasından Alınan Estée Lauder Setinde Cilt Yanması Ve İade Talebi
29 Nisan tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından Estée Lauder Advanced Night Repair serum, göz çevr...esi kremi ve gece nemlendirici setini satın aldım. Bu set için yaklaşık 7.800 TL ödeme yaptım. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde ve ö
Fidelite CRM İfadesi İçin Testerin Verilmemesi Ve Açıklama Talebi
05.05.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Sephora mağazasından Estee Lauder Double Wear concealer, Benefit The Porefessi...onal fondöten ve Rare Beauty Soft Pinch likit allık satın aldım. Fişimi incelediğimde, eve geldikten sonra “Fidelite CRM” şeklinde bir satır olduğunu fark ettim. Ancak alışveriş sı
Sephora Çalışanının Haksız Suçlaması Ve Çıkışa Engel
28 Nisan günü saat 18.30 civarında İstanbul Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasına erkek arkadaşımla birlikte gittim. ...Mağazada görevli, yaka kartında “Estée Lauder uzmanı” yazan çalışan bana Estée Lauder kapatıcı önerdi, ben de ürünü elime aldım. Daha sonra vücut spreylerine bakmak için ilgili böl

Büyük Harcama İçin Sephora’dan Yetersiz Tester Sunumu
Dün akşam saat 19.00 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek bir tutar harcadığım için hem ürün çeşitliliği hem de müşteri memnuniyeti açısından daha özenli bir deneyim bekliyordum. Ancak alışveriş sonrası tarafıma yalnızca 3 m
Sephora Mağazasında Satış Temsilcilerinin Kibirli Ve Rahatsız Edici Davranışı
Pazar akşamı Mall Of İstanbul Sephora şubenizi ziyaret ettim. Ancak mağaza içerisinde özellikle ürün tanıtımı yapan satı...ş temsilcilerinin tavırları son derece rahatsız ediciydi. Satış görevlilerinin genel olarak asık suratlı, isteksiz ve işinin ehli olmayan bir tutum sergilediklerini gözlemledim. M
Siparişimdeki Hediye Fırça Seti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Ekim 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004781750 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Estee Laud...er makyaj ürünü satın aldım ve kampanya kapsamında hediye fırça seti gönderileceği belirtiliyordu. Siparişim ev adresime ulaştı fakat hediye fırça seti paketten çıkmadı. Bu eksikl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80








