to read complaints and reviews, or file yours. 
Gold kart üyesi olarak Sephora’dan 27 Eylül'de duygua**@hotmail.com adresime, goldg-KB2d2fhvhz kodlu orijinal boy ürün hediyesi için bir kod gönderildi.
Ancak, kodun süresi geçmemesine rağmen hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu kodu kullanamıyorum. Kodu girdiğimde “aktif değil - şu anda sepetiniz teklif koşullarını karşılamıyor.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kodun kullanılabilmesi için herhangi bir ek koşul belirtilmemişti ve koşulsuz olarak kullanılabileceği bilgisi verilmişti.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Gold kart hediyemin tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hediyemin gönderilmesini rica ediyorum.
Bilgilerim:
isim: duygu a***k***
e-posta: duygua***@hotmail.com
telefon: 05330292***
hediye kodu: goldg-KB2d2fhvhz
Sephora Gold karta ait 3 adet hediye kuponum var. Kuponlarım için aktif değildir. Hatası veriyor. Online site. Bu kuponlarımı asla kullanamadım ve alışverişlerimde mağdur edildim. 3-4 aydır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirmeme rağmen asla ne çözüm sunuluyor ne de yardımcı olunuyor. ...
Yaklaşık 2 ay önce Sephora Black Kart hediyesi için online olarak işlem yaptım ancak hediyemi almak için gerekli olan kod, e-posta adresime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana yeni bir kod gönderileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir k...
Gold kartıma tanımlanan 3 adet hediye ürün kodunu yaklaşık 2 aydır hem Sephora uygulaması hem de web sitesi üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Kod aktif değil” uyarısı alıyorum ve kodlar yalnızca indirim olarak tanımlanmış görünüyor. Bu nedenle hediye ürünlerden hiçbirini alamadı...
Hata veren kupon ve ilgilenmeyen müşteri hizmetleri. Sephora vaatlerini yerine getirmiyor müşteriyi geçiştirip oyaladığını düşünüyorum. Gold karta geçiş yaptım Sephora tarafından e-posta adresime müşteri özelinde iletilen hediye ürün kuponunu hem mobil uygulamada hem de web sitesinde kullanmaya çalı...
Sephora’dan tarafıma gönderilen iki farklı promosyon kodunu, sistemsel bir sebepten dolayı kullanamıyorum. Her ikisinde de 'Promosyon kodu için geçerli kullanım limitine ulaştın' şeklinde bir hata alıyorum. Oysa bu kodları daha önce hiç kullanmadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir kodun sü...
Yorumlar