to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde Sephora Black kartıma ait yaklaşık 2190 puanımın, herhangi bir alışveriş, iade veya kampanya kullanımı olmadan bir anda uygulamada sıfırlandığını fark ettim. Hesabımdan çıkıp tekrar giriş yaptım ancak puanlarım geri gelmedi. Herhangi bir alışveriş, ödeme veya iade işlemi gerçekleştirmedim ve hesabımda herhangi bir kampanya, indirim ya da üyelik değişikliği de olmadı. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya bildirim de almadım.
Şu an Sephora online uygulamasında puanım sıfır olarak görünüyor. Müşteri numaram: 9001048848983. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım. Puanlarımın en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...
Merhaba, Sephora Black kart üyeliğimde totalde 10.000 gibi bir puan bulunurken birkaç gündür sıfır olarak görüntülemekteyim. Bir keresinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde uygulamayı silip tekrar yüklediğimde bu puanın güncelleneceğini söyledi. Bu seferde aynı şeyi yaparak uygulamayı silip tekra...
Sephora online hesabımda yaklaşık 8 bin civarı puanım vardı ve bu puanları biriktirerek Black Kart’a geçmeyi hedefliyordum. 2 gün önce hesabıma girdiğ...
Sephora Black cart üyesiyim. Normalde hesabımda yaklaşık olarak 10.650 gibi bir puan birikmişti, ayrıca Eylül ayına kadar kullanabileceğim bir hediye hakkımda vardı. Ancak 23.06.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde hem hakkımın hem de puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Yorumlar