to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’dan online olarak 8004560934 numaralı siparişimle Nomade Neturall parfüm sipariş ettim. Fakat bugün elime ulaşan paketten Nomade Jasmine Neturall parfüm çıktı. Ürünün dış naylon ambalajı eşim tarafından açılmış, fakat ben parfümü hiç kullanmadım, kapağını bile açmadım. Sadece dış ambalajı açılmış durumda.
Ürünün doğru olanla değiştirilmesini talep ediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme fırsatım olmadı, çalışma saatleri nedeniyle ulaşamadım. Kutuda ya da üründe herhangi bir hasar veya eksiklik yok. Ürünün değişiminin garanti ve iade koşulları kapsamında olduğunu biliyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, hiç kullanılmamış ve sadece dış ambalajı açılmış şekilde değişimi için yardımcı olunmasını ve 0535*****43 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ediyorum.
3 Mayıs'ta Sephora uygulamasından bir adet Armani Si 100 ml parfüm siparişi verdim. Ürün, farklı bir ambalaj ile geldi. Açmadan önce aradım ve neden ambalajın farklı olduğunu sordum. İçindeki ürünün, resimde gördüğüm ürün ile aynı olduğu, sadece kutusunun farklı olduğu söylendi. Ürünü açtım fakat ay...
06.12.2024 tarihinde Sephora Online üzerinden indirimden faydalanarak 4.352,34 TL'ye aldığım Coco Chanel Mademoiselle Eau de Toilette 100 ml parfümün başlığı hatalı olduğu için, müşteri hizmetlerinin talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün 17.07.2025 tarihinde teslim edildi. 21 gün süren inceleme...
Sephora uygulamasından 30 Kasım günü iki adet parfüm aldım. Uygulama üzerinden 3 aralıkta Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiğini görüyorum ancak normalde düşen kargo takip numara bilgisi gelmemiştir. 4 aralıkta uygulama üzerinden doldurulan "bize ulaşın" ile durumu iletiyorum. Akabinde i***@sephora.com....
Yorumlar