Online Alınan Rare Beauty Rujun İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

5 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait iki farklı mat likit ruj aldım. Sipariş numaram: 8004537140. Ürünler 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak rujların kendi ambalajları açıktı ve ürünler yıpranmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

15 iş günü içerisinde iade yapılır dendiği halde 4 martta iadeyi gönderdiğim ürünümün hala iadesi yapılmadı. Rare beauty allık aldım allık kırık bir şekildeydi. Ben de Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim fişim ve Sephora ile mailleşmelerimiz mevcut ancak hala bana para iadem yapılmadı. Acilen ia...

27.08.2025 tarihinde verdiğim Sephora online siparişimde Rare Beauty allık ve highlighter ürünlerim kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 8004598394. Ürünler kırık geldiği için kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat çalışma saatleri 18.00’da sona erdiği için he...

Sephora online’dan alışveriş yaparken yanlışlıkla aynı rujdan 2 adet sipariş vermiştim. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği iade koduyla 1 adet ruju geri gönderdim. İadem teslim edileli günler oldu hala ücret iadem yapılmadı! Müşteri hizmetlerinden net bir cevap alınmıyor. Sephoranın bir an önce mağd...

Sephora mobil uygulamasından online sipariş verdim ve Charlotte Tilbury bir ruj ve kalem seti satın aldım. Kargo bedeli ile beraber 1228,9 TL ödedim. Siparişi 5 Ekim'de verdim. İstanbul'un merkezi bir yerinde oturuyorum. Bugün ayın 21'i ve siparişim hâlâ ulaşmadı. Üstelik çağrı merkezi ulaştığını id...