to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 8004544891 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında, “Tarte” markasına ait kampanya kodu olan “TARTEBOX”u kullandım ve hediye ürün sepetime otomatik olarak eklendi. Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine, kredi kartı ile 2.278,40 TL ödeyerek tamamladım. Siparişlerim kısmında hediye görünmüyordu ancak kodu kullandığımda sepetime eklendiğini net şekilde gördüm, bu nedenle bir sorun olmayacağını düşündüm.
Bugün siparişim elime ulaştı ancak kampanya kapsamında olması gereken hediyem pakette yer almadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bittiği için gönderilmediğini ve herhangi bir telafi yapılmayacağını ilettiler. Siparişi verdiğim anda kampanya hâlâ aktifti, kod sorunsuz çalışıyordu ve sitede kampanya bannerları görünüyordu. Ayrıca, kampanyanın stoklarla sınırlı olduğuna dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme ile karşılaşmadım.
İlk kez Sephora online’dan alışveriş yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Kampanya hediyemin gönderilmesini veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sephora’nın online mağazasından, “3000 TL üzeri alışverişe çanta hediyesi” kampanyasından yararlanmak amacıyla alışveriş yaptım. Siparişimi (Sipariş No: 8004622479) bugün teslim aldım ancak kampanyada belirtilen çanta hediyesi pakette yer almadı. Alışverişimi kampanya mesajını alır almaz, herhangi ...
11 Ekim kampanyasında Sephora online mağazasından 5000 TL ve üzerine 9 ürün hediye paketi kampanyasına katılarak 6504,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8004715675. Siparişim 16 Ekim’de Hatay Reyhanlı adresime teslim edildi. Ancak kampanya görselinde belirtilen hediye ürünlerin nered...
15.08.2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından kredi kartı ile toplam 3.412,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi tamamlarken ekranda, 3.000,00 TL üzeri alışverişlerde koşulsuz olarak çanta hediyesi verileceği belirtiliyordu ve bu kampanyada alışverişin uygulama üzerinden yapılması gere...
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
6 Ağustos'ta Sephora'nın online sitesinden 3270₺ tutarında sipariş verdim ve siparişimde Sephora Collection ürün hediyesi için bir kupon kullanmıştım. Ancak ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığ...
Yorumlar