to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık’ta Sephora üzerinden 160491650 numaralı siparişimi verdim. 23 Aralık’ta Kolay Gelsin kargo firmasından “2 saat içerisinde kapındayız” şeklinde mesaj aldım ancak o günden bu yana kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde kargonun tesise geri döndüğü görünüyor ve tekrar dağıtıma da çıkarılmıyor.
Hem Kolay Gelsin’i hem de Sephora’yı defalarca aradım. Sephora, teslimattan kargo firmasının sorumlu olduğunu, şu aşamada bir şey yapamayacaklarını söylüyor. Kolay Gelsin ise sürekli çözüm üretileceğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyor fakat ne bir çözüm sunuyor ne de geri dönüş yapıyor. Günlerdir aynı şekilde oyalanıyorum ve ürüne ihtiyacım olmasına rağmen kargom bir türlü ulaştırılmıyor.
802,30 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve ortada hem ürün yok hem de net bir bilgi verilmeden zaman kaybediyorum. Siparişimin gecikmeden adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa en geç pazartesi günü ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora’nın online mağazasından verdiğim 8005063046 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargonun hâlâ Ankara’ya ulaşacak şekilde yolda olduğu görünüyor, ancak ürün dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Siparişimin teslimatından sorumlu olan ...
Sephora’dan verdiğim siparişimin Kolay Gelsin kargo şirketi aracılığıyla teslimatı 3 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj alıyorum fakat kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bu süreçte defalarca ...
Sephora’dan Black Friday döneminde 3003224150 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim 29 Kasım tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Uzun zamandır yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle Kolay Gelsin gibi defalarca kargomu kaybeden bir firma ile çalışmanızın markanız açısında...
Sephora’dan verdiğim siparişin kargosu “Kolay Gelsin” kargo firması tarafından taşınıyordu. Kargo takip numaram 155917093. Ürünüm dağıtıma çıktı göründükten sonra yaklaşık 4–5 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ben aradıktan sonra si...
3 Aralık tarihinde Sephora üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı. Kargo süreci boyunca hiçbir SMS, ara...
Yorumlar