Kargo Kodu Süresi Hemen Doldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Sephora internet sitesi üzerinden mağazadan gel seçeneği ile ürün aldım. Sözde 2 saat sonra gidip alabiliyordum. Seçtiğim mağaza olan vadi İstanbul'da ki sephorayı aradım. Siparişten haberleri bile yoktu ben bilgilendirdim. Ertesi gün yani bugün onca yol teperek bahsi gecen sephoraya gittiğimde ürün...

1 Aralık akşamı Sephora’nın 2. Ürün %50 indirimli kampanyasına katılmak için sepetime iki ürün ekledim. Ödeme aşamasında ise Sephora, stokta olmayan ürünü sepetimden çıkarmış ve tek ürün almış oldum. Durumu fark ettiğimde ve siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada sipariş iptali seçeneğinin ...

Sephora'nın hem web sitesinden hem de uygulamasından indirim döneminde ruj aldım. Ödemeyi yaptım mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. 1 saat sonra ise satın aldığım ürünün stoğu bittiğinden dolayı siparişimin iptal edilmesiyle ilgili bir mesaj aldım. Bana sattığınız ürün nasıl oluyor da stoğu...

Sephora siparişimi ne zaman yapsam iptal ediyor, 'kargo ücretsiz' kodu bile çalışmıyor. İptal edilen ürünleri hala sepetimde görebiliyorum, bu durumdan rahatsızım. 'Siparişiniz iptal edildi' uyarısı alıyorum fakat sistemde iptal işlemi gözükmüyor. Sephora'nın bu tutumu karşısında bıkkınlık hissediyo...