to read complaints and reviews, or file yours.19.05.2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden Prada Paradoxe Intense 90 ml parfüm satın aldım. Ürünü yalnızca ...kokusunu test etmek amacıyla açtım, ürün kullanılmamış olup orijinal kutusu, faturası ve hediye tester ürünü ile birlikte eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak Sephora, sadece ürünün
6 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8005607853 numaralı siparişimle birlikte arkadaşlarıma hediye etm...ek üzere indirimden yararlanarak 3 adet allık satın aldım. Sipariş elime ulaştığında allıklardan birinin kutusunu açtığımda sadece ayna kısmının olduğunu, ürünün asıl kozmetik kısm
Yaklaşık 1 yıl önce Sephora Şişli Cevahir mağazasından aldığım “Varsece” adlı parfüm paketinin ne jelatini vardı ne de ü...zerinde barkod numarası bulunuyordu. Bu durum baştan beri ürüne olan güvenimi sarstı, çünkü orijinalliğini gösteren hiçbir işaret yoktu. Durumu fark eder etmez mail attım, görsell
26 Nisan 2024 tarihinde Anneler Günü için Sephora’dan 8005591600 numaralı siparişi oluşturdum. Kargonun 28 Nisan’da tesl...im edileceği bilgisi verildi ancak Kolay Gelsin tarafından o gün teslimat yapılmadı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ertesi gün ise bilgim ve onayım olmadan ürünün kapıya b
29 Nisan tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Sephora mağazasından Estée Lauder Advanced Night Repair serum, göz çevr...esi kremi ve gece nemlendirici setini satın aldım. Bu set için yaklaşık 7.800 TL ödeme yaptım. Ürünleri düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra yüzümde ve ö
Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı sadakat kartıma ait puanlarım bir anda sıfırlandı. Yaklaşık 2 bin civarında pu...anım varken, bugün 1 Haziran itibarıyla uygulamaya girdiğimde puanlarımın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadan ve üzerinden 1
31 Temmuz 2025 tarihinde Sephora online mağazasından toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeyerek iki adet Sephora marka makyaj f...ırçası satın aldım. Sipariş numaram 8004517477’dir. Ürünleri gayet özenli ve normal koşullarda kullanmama rağmen daha yarım yıl dolmadan fırçaların sap kısımlarında ciddi şekilde s
Sephora’nın online mağazasından 8 parça üründen oluşan, toplam 10.899,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 07.05.2026 t...arihinde siparişimi teslim aldığımda, siparişimde yer alan 367,2 TL değerindeki Sephora marka dudak maskesinin paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer ürünler eksiksiz teslim ed
1 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 14 bin tl tutarında kozmetik ürün alışverişi yaptım.... Siparişimde yer alması gereken hediye ürünler bulunmadığı için, tüm siparişi iade ettim. Ancak iadem, herhangi bir gerekçe kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ben de ürünle
Sephora Buyaka mağazasından Sephora Big By Definition maskaranın da içinde olduğu üçlü maskara setini 1.500 TL ödeyerek ...satın aldım. Setin içindeki bu ürünü hiç kullanmaya başlamadan, sadece fırçasına bakmak için kapağını açtığımda, maskaranın içindeki tıpanın fırçayla birlikte tamamen dışarı çıktığ
08.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 6.160 TL ödeyerek Yves Saint Laurent Myslf parfüm satın aldım. ...Satın almadan önce mağazada testerını denemiştim ve kokunun ortalama üç gün kadar kalıcı olduğunu gördüğüm için ürünü beğenerek aldım. Ancak satın aldığım parfümü kullanmaya başla
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı Simge I*** olarak hesabımda biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Uygulamada yaklaşık 18.000 puanım bulunuyordu. 16 Mayıs’ta alışverişimi yaptıktan sonra kısa süre içinde önce 15.000 puanım, ardından da kalan 3.000 puanım hiçbir işl
Yaklaşık iki hafta önce Kanyon Sephora mağazasından Gucci Flora parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez denedim, hem üzerim...e sıkarak hem de kapalı çekmecede duran bir kıyafete sıkarak kokusunu test ettim. Ancak parfümün kokusu her seferinde en fazla 5 dakika içinde tamamen kayboluyor ve hiçbir kalıcılı
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Sephora Bursa Korupark mağazasından yaklaşık on gün önce Fame rabanne fragrances Fame Intense Eau De parfüm satın aldım.... Alırken kalıcılığının çok yüksek olduğu, 2-3 gün üzerimde kalacağı özellikle söylendi. Ancak parfümü kullandığımda kokunun en fazla yarım saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ett
Nisan ayında daha önce severek kullandığım Valentino Born In Roma EDP parfümünü bu kez Sephora Aqua Florya mağazasından ...yaklaşık 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Aynı parfümü daha önce kullandığımda kalıcılığından çok memnundum, gün boyu kalan bir kokusu vardı. Ancak bu sefer aldığım ürün, aynı isim v
6 Mayıs tarihinde Cepa AVM Sephora mağazasından Dr. Jart Cyro Rubber maske satın aldım. Ancak kutuyu açtığımda, ücretini... ödediğim halde kutunun içinden serum çıkmadığını gördüm. Ürünün içeriği tam olmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Alışverişime dair kanıt Sephora online uygulam
10.05.2026 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından Signorina Eleganza Salvatore Ferragamo marka bir parfüm satın aldı...m. Ürünü mağazadan çıktıktan sonra aynı gün eve geldiğimde denedim. Parfümü ilk sıktığım anda kokusu belirgin şekilde geliyor, ancak ikinci kez kokladığımda neredeyse hiç koku kalm
10 Mayıs 2026 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Ürünü defalarca farklı zaman...larda denememe rağmen, sıktığım anda koku neredeyse tamamen kayboluyor, kalıcılığı yok denecek kadar az ve normal bir Chloe Nomade performansı kesinlikle sergilemiyor. Durumu fark
09.05.2026 tarihinde İstanbul Caddebostan Sephora mağazasından fiş numarası 612921701563 ile set halinde Chloe Nomade pa...rfüm aldım. Aynı parfümü yaklaşık iki senedir her gün kullanan biri olarak, bu aldığım ürünün kokusu sıkıldıktan yaklaşık yarım saat içinde tamamen uçuyor ve performansı önceki kul
Mersin Forum Sephora mağazanızdan dün Armani Stronger With You İntensely 50 ml parfüm satın aldım. Ürün orijinal olmasın...a rağmen performansı açısından kesinlikle memnun kalmadım. Hem yayılımı hem de kalıcılığı, bu fiyattaki bir ürün için beklediğim seviyede değil. Ürünü kullandığımda çevremdeki kişi
Sephora’dan 8005732948 numaralı siparişimde Lancôme Lash idole maskara ve Rare Beauty Luminous Powder Blush satın aldım.... Ürünler stokta görünmesine rağmen, ödemesini yaptığım siparişim herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden iptal edildi. Yalnızca iptal maili geldi, ben de iptal sebebini sorduğum v
İtalya Roma Termini Sephora mağazasında 3 Mayıs ve 7 Mayıs tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde... de parfüm ve kozmetik ürünleri alarak 70 Euro üzeri harcama yaptım ve kasada vat refund formu düzenlendi. Ancak görevli, pasaport numaramı yazması gerekirken iki seferde de kimlik
Sephora Gold üyesi olarak yılda yaklaşık 75.000 TL’ye varan alışveriş yapan, uzun yıllardır markanızı tercih eden sadık ...bir müşteriyim. Buna rağmen uzun süredir yaptığım yüksek tutarlı alışverişlerde neredeyse hiç düzgün eşantiyon ya da Sample ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
