to read complaints and reviews, or file yours.02.05.2026 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Sephora mağazasından, 8011003863761 barkod numaralı Atelier Versace Ginge...mbre Petillant EDP 100 ml niş koleksiyon parfümünü 19.310 TL liste fiyatı üzerinden indirim uygulanarak 14.482 TL ödeyerek satın aldım. Lüks segmentte yer alan ve kalıcılık vaadi y
Kolay gelsin kargo firması aracılığıyla Sephora mobil uygulamasından aldığım parfümüm yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim e...dilmedi. 8 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Gönderime ait takip numaram 196150609’dur. Ürün için 1.259,90
İstanbul Cevahir AVM’deki Sephora mağazasından 29.05.2026 tarihinde saat 16:27’de kız arkadaşıma doğum günü hediyesi ola...rak Dolce & Gabbana The Only One parfümü satın aldım. Satın alma esnasında satış temsilcisi parfümün kalıcılığını özellikle överek anlattı; ancak ürün kullanıldığında parfüm sıkıld
Sephora’nın online sitesi üzerinden mağaza teslimli olarak iki adet ürün, The Ordinary Volufiline ve The Ordinary gf sip...arişi verdim. Kendi lokasyonuma uzak olmasına rağmen her iki ürün de stokta göründüğü için özellikle Emaar mağazasını seçtim. “Ürününüz hazır” mesajı geldikten sonra mağazaya gitti
13.06.2026 Cumartesi günü günübirlik olarak Hatay’dan Adana’daki Sephora mağazasına sadece alışveriş yapmak için gittim.... Düğünümde kullanmak üzere makyaj malzemeleri aldım. Alışveriş sırasında makyaj uzmanı olarak görev yapan personel, oldukça ters bir iletişimle benimle konuşmasına rağmen Lancome f
31.05.2026 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan Sephora mağazasından kendi kredi kartımla bir parfüm satın aldım. Ürü...n şu an hiçbir şekilde kullanılmamış, orijinal kutusunda ve jelatini dahi açılmamış durumdadır. Bugün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, satın alma fişim yanımda olma
24 Mayıs’ta Sephora’dan Benetint Dark rengi siparişi verdim. Sipariş numaram 23735. 3 Haziran’da kargom teslim edildi an...cak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine konu ile tamamen alakasız bir kitap çıktı. Ödemesini yaptığım ürün yerine kitap gönderilmesi benim için hem şaşırtıcı hem de mağdur
Sephora’nın online mağazasından geçen hafta verdiğim ve 8005829008 numaralı siparişim, cuma günü elime ulaştı. Siparişim...de bir yüz serumu ve bir gloss bulunuyordu. Ürünleri bugün kullanmak istediğimde ikisinin de kokusunun dayanılmayacak derecede kötü olduğunu fark ettim. Özellikle gloss resmen baya
13.06.2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Beauty of Joseon markasının içinde güneş kremi, göz kremi ve nemlendir...ici bulunan mini cilt bakım setini Ankara Cepa AVM Sephora mağazasına teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada ürünün Cepa mağazasında stokta olduğu görünüyordu, ben de öde
Sephora’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım Beauty of Joseon güneş kremi cildimde ciddi sorunlara yol açtı. Ürünü kullan...maya başladıktan kısa bir süre sonra her kullanımda yüzümde yoğun komedonlar, akneler ve ne olduğunu anlayamadığım kabarmalar oluştu. Normalde başka hiçbir asitli ürün, retinol ya
"Merhaba, yardımcı olmama konusunda dönüşünüz için tebrikler."
23.09.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından toplam 52.007 TL tutarında çeşitli makyaj malzemeleri satın aldım.... Ürünlerin tamamı hâlâ kapalı, açılmamış ve orijinal ambalajında durmaktadır. Mağazaya iade için gittiğimde, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde iade alamayacakları
04.06.2026 tarihinde Sephora’dan vermiş olduğum ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen siparişim, üzerinden bir haf...ta geçmesine rağmen hâlâ hareket etmedi ve kargo takibinde hiçbir yer değişikliği görünmüyor. Gönderi numaram 8005798517, teslimat adresim Uşak Merkez’dir. Kargomda 2 adet parfüm b
Sephora online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Huda Beauty allık ürünü 6 Haziran tarihinde elime ulaştı. Kargoy...u teslim alır almaz açtım ve ürünün tamamen kırık olduğunu gördüm. Kargo paketlemesi son derece özensizdi, ürünün etrafında hiçbir koruyucu malzeme yoktu, bu nedenle kırık gelmesi
04.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sephora Bodrum mağazasından Dior marka fondöten satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaklaşık 3.335 TL olarak yaptım. Özel durumu olan kızım, ürün elimizdeyken istemeden düşürdü ve ürün kırıldı. Bu esnada mağazada görevli satış elemanı durumla hiçbir şekild
6 Haziran tarihinde Sephora üzerinden 196969127 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı Kolay Gelsin firması ara...cılığıyla yapılacaktı. 9 Haziran tarihinde sistemde siparişlerimin tarafıma teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, İstanbul Büyükçekmece’deki teslimat adresime herhangi bir ürü
Sephora uygulamasına giriş yaptığımda, daha önce görebildiğim 8.800 puanımın hiçbir bilgi verilmeden sıfırlandığını fark... ettim. Uygulamada şu anda “0 puan” görünüyor. En son 1.400 TL’lik bir alışverişim olmuştu ve bu alışverişin puanları da hesabıma eklenmişti, ancak bugün yaklaşık 15.20’de uygulama
27 Mayıs’ta Sephora’nın online sitesinden 7.350 TL ödeyerek Lancôme Idole N...ectar 50 ml parfüm satın aldım. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra, 8005772
Sephora Ankamall mağazasından iki adet aynı marka, 100 ml Tom Ford parfüm satın aldım. Parfümlerden birini ilk açtığım a...nda, henüz yeni şişe olmasına rağmen kokmadığını fark ettim. Ürünü sıktığımda parfüm etkisi yok denecek kadar az, adeta su gibi bir ürünle karşılaştım. Bu durumu Sephora Ankamall
03.06.2026 tarihinde Sephora üzerinden vermiş olduğum 3006569195 numaralı parfüm siparişim için tahmini teslim tarihi 05....06.2026 olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sipar
3 Haziran’da İstanbul Taksim Sephora mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek kartla bir parfüm satın aldım. Mağazada bil...eğime tester sıkıldı, ilk anda sorun fark etmedim; ancak yaklaşık bir saat sonra hem kokunun çok ağırlaştığını hem de uçup gittiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kullanmak istemedim ve
24 Nisan 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir parfüm... satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan sadece birkaç dakika sonra kokusunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılığı neredeyse hiç olmadığı için ür
30 Mayıs’ta Antalya 5m AVM’deki Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası uygulamadaki puanlarımda ciddi bir düşüş... olduğunu fark ettim. Normalde toplam puanım 15.126 olması gerekirken uygulamada sadece 126 puan görünüyor. Puanlarımın silinmesiyle ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi veril
25 Mayıs Pazartesi günü Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından biri erkek, biri kadın olmak üzere iki parfüm satın... aldım. Erkek parfüm olarak Yves Saint Laurent 100 ml, kadın parfüm olarak ise yeni çıkan Liberal kadın parfümü 100 ml aldım ve bu alışveriş için toplam 19 bin tl ödedim. Ancak her
"Hemen dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
