Sephora İade Talebi
240 şikayet
Sephora Online Siparişimin İadesi İçin Mağazaya Gidemiyorum
İstanbul Akasya AVM Sephora mağazasından Make Up For Ever highlighter ürünü için online sipariş verdim. Sipariş numaram ...8005586046. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve ürün elime geçmedi. Siparişimin gelmesi 2 haftadan uzun sürünce hem siparişin iptalini hem de ödediğim ücretin kartıma iadesini tal
Kırık Ve Lekeli Tarte Far Paleti İçin İade Ve Değişim Talebi
04.05.2026 tarihinde Adana m1 AVM Sephora şubesinden Tarte marka bir far paleti satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda p...aletin içinde kırıklar olduğunu ve etrafında lekeler bulunduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde teslim aldığımı fark edince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Farklı bir ilde olduğum için m



Boş Far Üzerine 999,9 TL Ödedi, Sephora’dan Yanıt Gelmedi
1 Mayıs’ta Forum Mersin Sephora mağazasından Sephora Golden Gleam Special Effect isimli farı 999,9 TL ödeyerek satın ald...ım. Ürünü aldıktan sonra şehir dışına çıktım ve 4 Mayıs’ta eve geldiğimde farı açtığımda ürünün boş olduğunu fark ettim. Mağazaya geri dönme imkanım olmadığı için durumu Sephora’y



Sephora Mağazasında Denediğim Ürünle Gelen Ürün Farklı Ve İade Talebim Reddedildi
2 Mayıs’ta Meydan AVM Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada ürünün önündeki testeri denedim, beğendim ve t...esterin önünde bulunan ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarınca, testerda denediğim ürünle kutudan çıkan ürünün farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine 3 Mayıs’ta fişi

Kampanya Hediyeleri Teslim Edilmedi Ve Stok Yok Gerekçesiyle Mağduriyet
02.05.2026 tarihinde Antalya Terra City Sephora mağazasından 19.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan ö...nce Sephora’nın güncel kampanyası olan “6.000 TL üzeri alışverişe çanta” ve “12.000 TL üzeri alışverişe 8 adet mini ürün seti” koşullarımı kontrol ederek bu tutara ulaştım. Önceli
Müşteri Şikayeti Güneş Kremi Ciltte Pütürlenme Ve İade Reddi
Panora AVM Sephora mağazasından geçen hafta pazar günü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Abaille Rovalle markalı bir güneş krem...i satın aldım. Ürünü yüzüme sürdüğümde cildimde pütür pütür bir görüntü oluştu, krem hiçbir şekilde cildime homojen dağılmadı. Bu durumu mağazadaki danışmana ilettiğimde yardımcı
Sipariş İptali Yapılamaması Ve Ücret İadesi İsteği
1 Mayıs’ta Sephora online uygulaması üzerinden 8005607914 numaralı siparişi verdim. Toplamda dört farklı ürün sipariş et...tim ancak içlerinden birini yanlış seçtiğimi fark edince, siparişi iptal etmek istedim. Sipariş hâlâ tedarik sürecinde görünmesine ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen, ne uygulam
Versace Eros Najim Parfümünün Kısa Kalıcılığı Ve Zayıf Yayılımı Büyük Hayal Kırıklığı
18.04.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan Sephora mağazasından 100 ml Versace Eros Najim parfümü satın aldım. Ürünü alma...dan önce yaptığım araştırmalarda bu parfümün kalıcılığının ve yayılımının oldukça yüksek olduğuna dair birçok yorum ve bilgiye rastlamıştım; bu beklentiyle ürünü tercih ettim. Anc
Kalıcılığı Sıfır Olan Parfüm İçin Para İadesi Talebi
28.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Marmara Park Sephora mağazasından yaklaşık 9.500 TL ödeyerek bir parfüm satın ...aldım. Kasada ürünün orijinal olduğu ve kalıcılığının yüksek olduğu özellikle söylendi. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokunun kalıcılığının neredeyse sıfır olduğunu fark e
Hijyen Sorunu Yaşadığım Sephora Paleti İçin İade Reddi Ve Özür Talebim
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora internet sitesinden Natasha Denona Hy-per Natural yüz paleti satın aldım. Ürün bana yakl...aşık bir hafta içinde teslim edildi ancak paleti açtığımda, toz ürünün üst kısmında bariz şekilde sürtülmüş parmak izi olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici b

Sephora Kampanya Hediyesi Eksik Geldi Ve Sorumluluk Kargo Şirketine Atandı
21.04.2026 tarihinde Sephora online resmi uygulaması üzerinden Clinique markasına ait 2 adet nemlendirici siparişi verdi...m. Siparişimi özellikle 3000 TL üzeri kampanyalı, hediyeli sepet sınırına göre hazırladım ve toplamda 3500 TL ödedim. Kampanya kapsamında Clinique makyaj çantası ve içinde birkaç a
Sephora’da Satın Alınan Dior Fondöteni Performans Sorunu Ve İade Talebi
Ankara Kentpark AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık iki hafta önce büyük beklentilerle bir Dior fondöteni satın aldım... ancak ürün maalesef tam bir hayal kırıklığı oldu. Fondötenin yapısı çok zayıf, ciltte homojen dağılmıyor ve fondöten gibi durmak yerine adeta makyaj bazı görünümü veriyor. Kapatıc
Yves Saint Laurent L’Homme Parfümünün Kalıcılık Ve Yayılım Sorunu
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Sephora mağazasından, çalışan yönlendirmesiyle Yves Saint Laurent L’Homme EDP 60 ml erk...ek parfümü satın aldım. Ürünü alırken özellikle kalıcılık ve yayılım beklentimi belirtmeme rağmen, bana bu ürün önerildi. Parfümü 15 Nisan 2026 Çarşamba günü aldım ve o günden bu



Kuru Ve Yamalanan Fondöten İçin İade Talebi
Sephora online mağazasından 8005540510 numaralı siparişimle Chanel Les Beiges fondöten satın aldım. Daha önce sosyal med...yada ve global yorumlarda bu ürünün çok popüler olduğunu gördüğüm için Zorlu AVM’deki Sephora mağazasına gidip kolumda denedim, yapısını ince bulup beğenince online siparişimi ipta

Benefit Kaş Sabitleyicinin Yetersiz Performansı Ve İade İsteği
Benefit marka kaş sabitleyiciyi Ankara Ankamall Sephora mağazasından satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanının yoğun... övgüsü üzerine, fiyatı da yüksek olmasına rağmen güvenerek 200 TL verip aldım. Ancak ürünü ilk kullandığım andan itibaren performansından hiç memnun kalmadım. Kaşlarımı hiç sabit

Sephora’dan Kırık Kapaklı Corrector Ürünü İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi
10 Nisan’da Sephora uygulaması üzerinden Charlotte markasına ait bir corrector satın aldım. Ürün elime ulaştığında kapağ...ının kırık olduğunu fark ettim, yani ürün defolu gönderilmiş. Bunun üzerine önce Sephora’ya mail atarak durumu bildirdim ancak yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılma
Ankamall Sephora’dan Gelen Kırık Lancôme Serumu İçin İade Ve Telafi Talebi
Ankara Ankamall Sephora mağazasından bugün Lancôme marka bir serum satın aldım. Ürünü eve gelip paketi açtığımda şişenin... kırık olduğunu gördüm. Ürünü mağazada değil, evde açtığım için kırık olduğunu kasada fark edemedim. Alışverişime ait faturamda fatura numarası 6d32026000005122 olarak yer alıyor.
Rare Beauty Toz Aydınlatıcı Hızlı Kırıldı, Değişim Veya İade Talebi
Sephora’nın online sitesinden 4 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Rare Beauty Exhilarate renk toz aydınlatıcı, üzerinde...n bir yıl bile geçmeden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde yere düşmedi, sadece makyaj çantamın içinde dolaba koyup kaldırıp indirirken bir anda tamamen dağılmış halde buldum. Bu kadar p


Sephora Black Card Puanlarım Açıklama Olmadan Silindi
Sephora uygulamasındaki Black Card üyeliğim kapsamında biriktirdiğim puanlarım, hiçbir işlem yapmadığım ve tarafıma herh...angi bir bilgilendirme yapılmadığı halde silindi. Yaklaşık beş gün önce hesabımı kontrol ettiğimde 3500–4000 civarında olan puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda üyelik
Mağaza İle Online Fiyatı Arasındaki 440 TL Farkı İçin İade Talebi
14.04.2026 tarihinde Zorlu Center Sephora şubesinden barkod numarası 347463...7255657 olan L’Loreal saç maskesinden iki adet satın aldım ve toplamda 1.76
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Sephora Black Kartımdaki Puanlar Aniden Silindi
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkürler"
Sephora Black kartıma kayıtlı puanlarım uygulamada bir anda silindi. Kısa b...ir süre öncesine kadar yaklaşık 5535 puanım görünürken, puan bakiyem önce 0
Sephora’da Kredi Kartına İade Reddi Ve Zorunlu Hediye Kartı Mağduriyeti
28 Ocak tarihinde Sephora Nişantaşı mağazasından bir parfüm satın aldım. Ertesi gün, 29 Ocak’ta ürünü iade etmek için bu... kez İstanbul Kanyon Sephora mağazasına gittim. Kanyon mağazasında kasada para olmadığını, ayrıca ödemenin Yapı Kredi kredi kartımla yapılmış olması nedeniyle karta iade yapamayaca
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80












