Sephora black kart kart

Sephora kartımda biriken puanlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem online alışverişlerimde hem de İstanbul City’s Kozyatağı şubesinden yaptığım alışverişlerde kartıma puan yüklenmişti ve kartım tam 15.000 puana ulaşmıştı. Özellikle Black kart olmaya çok az kalmışken ve hediye hakkım olaca...

Sephora’da uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda biriktirdiğim puanlarla white üyelikten Black üyeliğe yeni geçmiştim. Ancak 1 Nisan tarihinde hesabıma baktığımda, daha önce yaklaşık 5532 civarında olan tüm puanlarımın bir anda sıfırlandığını gördüm. Oysa ilk alışverişimi 12 Ağustos 2025’te, ...

Sephora Black Kart üyesiyim. Kartıma iki adet hediye tanımlandığı bilgisi verilmişti, ilk hediyemi mağazadan teslim almıştım. Ancak bu hediyeleri kullanabilmem için mail adresime herhangi bir kod gönderilmedi. Ben alışverişlerimi online olarak yapmak istiyorum ve Black Kart kapsamında tanımlı olan ...

Sephora Black kartıma tanımlı olan puanlarımın mobil uygulamada görünmediğini bugün fark ettim. Uygulamada hesabıma girdiğimde daha önce birikmiş olan puanlarımın sıfırlandığını ya da hiç yokmuş gibi göründüğünü görüyorum. Kart numaram 9001 056 957 622, adım soyadım Hatun Zelal Ç****’tir. Black kar...

Sephora Black kart üyesi olmama rağmen doğum günü hediyesi kodum bana ulaşmadı. Doğum günümdan bu yana 2 gündür bekliyorum ancak ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da hediye kodu almadım. Bu durumla ilgili olarak yeni sayılabilecek kısa bir süre önce müşteri hizmetleri ile i...

Sephora’da doğum günü hediyemle ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Doğum günüm 1 Şubat ve sistemde de bu şekilde kayıtlı olmasına rağmen, bu yıl doğum günü hediyem 1 Şubat’ta değil 6 Şubat’ta tanımlanmış, bilgilendirme maili de o tarihte gönderilmiş. Maili gözden k...

Sephora Black kartımda bir süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Black kartı mağazalarda aktif olarak kullanıyorum; ancak kart puanlarım iki defa hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanıyor. Son olarak 19 Mayıs tarihinde kontrol ettiğimde, yaklaşık 5000 küsur puanımın tamamen silindiğini gördüm ve buna rağ...

Sephora Black kartıma tanımlı olan yaklaşık 7.000 puanım, hiçbir sebep olmadan bugün Sephora uygulamasına girdiğimde tamamen silinmiş olarak göründü. Daha önce herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da puanların sona ereceğine dair tarafıma SMS veya e‑posta ile bir mesaj ulaşmadı; uygulama üzerinden d...

Sephora Black Card hesabımda uzun süredir biriktirdiğim puanlarımın sistemden silindiğini mobil uygulama üzerinden bugün sipariş vermeye çalışırken fark ettim. Özellikle bugünkü siparişimde kullanmak üzere biriktirdiğim bu puanlarımın hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan eksilmiş ya da tamamen s...

Sephora online hesabımda kayıtlı Black kart puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık 4 gün önce silinmiş görünüyor. Normalde hesabımda 13.000 civarında puan olması gerekirken şu an uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. 29 Kasım 2025 tarihinden bugüne kadar Se...

Sephora’nın resmi uygulamasında Black kart kullanıcısıyım. Yeni alışverişler yapmama rağmen hesabımdaki tüm puanlarım bir anda silinmiş ve uygulamada 0 puan olarak görünmektedir. Bugün uygulamaya girdiğimde bu durumu fark ettim. Herhangi bir süre dolumu ya da kampanya şartı ihlaliyle ilgili tarafım...

01.03.2026 tarihinde Sephora Black kart puanlarım karşılığında tarafıma %10 indirim veya ürün hediyesi kodu içeren bir mail gönderildiği söylenmesine rağmen, bu mail bana hiç ulaşmadı. Mail adresimi ve spam/junk klasörlerimi de kontrol etmeme rağmen ilgili kodu içeren herhangi bir mesaj almadım. Ko...

Sephora Black kart kullanıcısıyım ve uzun süredir düzenli olarak Sephora’dan alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde hesabımdaki puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde puanlarımın önemli bir kısmının görünmediğini fark ettim ve şu anda hesabımda yalnızca 732 puan görünüyor. Oysa...

Sephora Black Kart üyesiyim ve Gold seviyesine geçmeme yaklaşık 10 bin puan kalmıştı. Son iki hafta içinde ağırlıklı olarak Ankara Arcadium mağazası başta olmak üzere farklı mağazalardan toplam yaklaşık 46 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişler ve daha önceden birikmiş olan puanlarımla b...

Sephora Black kart üyesiyim ve kartımda yaklaşık 13 bin küsur puan birikmişti. Gold karta geçmeme çok az kalmışken, bugün hesabımı kontrol ettiğimde tüm puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandığını gördüm. Üstelik yakın zamanda alışveriş yapmama rağmen tüm birikmiş puanlarımın silinmiş olma...

Ankara Panora AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim ve mağazada Black kartım olmasına rağmen online tarafta büyük bir hesap sorunu yaşıyorum. Mağazada kartımın Black olarak göründüğü personel tarafından da teyit edildi, ancak online alışverişte aynı e‑posta adresiyle iki farklı hesap olduğ...