Sephora Gold Kart Hoş Geldin Paketi Gönderilmedi

Elif · 2026-05-24T14:46:36+03:00

Sephora’dan yaptığım alışverişler sonucunda harcama limitlerini aşarak önce Black, ardından da Gold kart üyesi oldum. 2025 yılının ilk aylarında Gold karta geçmeme rağmen, Gold karta geçişte gönderilen hoş geldin hediye paketim bana hâlâ ulaşmadı. Sephora’nın sisteminde, belirli harcama limitleri sonrasında bu hediyenin gönderildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak her görüşmeye rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hediye paketim yine de gönderilmedi. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak yaptığım harcamaların karşılığında tanımlanan Gold karta geçiş hoş geldin paketimin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Sephora

Merhaba Elif Hanım, bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Arama kanalından size dönüş sağladık. Sephora'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

Gold Kart Hoş Geldin Hediyem Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Cansın

Sephora

353

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ve üyeliğimi sephora.com üzerinden başlatmıştım. Ancak Gold kart hoş geldin hediyem hâlâ tanımlanmadı ya da gönderilmedi. 30.08.2025 tarihinden beri bu durumu fark etmiş olmama rağmen hesabımda herhangi bir hediye görünmüyor. Bazı kullanıcıların herhangi bir ...

gold-kart-hos-geldin-hediyem-tanimlanmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasiyorum-1.jpg

Gold Klas Hoş Geldin Paketi Teslim Edilmedi Ve Güvenim Sarsıldı

Ecem

Sephora

219

Sephora Türkiye’de 26.11.2025 tarihinde 75.000 TL harcama eşiğini geçerek Gold Klas statüsüne ulaştım. Bu statüye geçildiğinde tüm dünyada ve Türkiye’de olduğu gibi hoş geldin paketi verildiği, bu paketin de 26 Ocak’ta elime ulaşacağı yönünde tarafıma mail gönderildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen ...

gold-klas-hos-geldin-paketi-teslim-edilmedi-ve-guvenim-sarsildi-2.jpg

gold-klas-hos-geldin-paketi-teslim-edilmedi-ve-guvenim-sarsildi-1.jpg

Gold Box Hediyem 1 Yıldır Gelmedi, Çözüm Bekliyorum

İlknur

Sephora

481

Sephora’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğe tanımlanan Gold box paket hediyem bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bir yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum. Her seferinde sırada olduğum ve hediyemin en kısa sürede iletil...

3 Destek

Black Kart Üyesi Doğum Günü Hediyesi Kodu Alınamadı

Ali

Sephora

682

Sephora Black kart üyesi olmama rağmen doğum günü hediyesi kodum bana ulaşmadı. Doğum günümdan bu yana 2 gündür bekliyorum ancak ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ya da hediye kodu almadım. Bu durumla ilgili olarak yeni sayılabilecek kısa bir süre önce müşteri hizmetleri ile i...

Promosyon Kodlarım E-posta Adresime Ulaşmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Basak

Sephora

1.204

Sephora’dan Black Kart puanlarım sonucunda kazandığım promosyon kodlarının e-posta adresime ulaşmamasıyla ilgili bir sorun yaşamaktayım. a************@gmail.com adresime, üyeliğim başladığından beri hiçbir promosyon kodu e-postası gelmedi. Özellikle 14.08.2025 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası da...