to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Black Kart Puanlarım Açıklamasız Silindi Ve Destek Bulamıyorum
Sephora Black kart hesabımda biriken puanlarım hiçbir sebep yokken silindi. Kartımda 12.133 puanımın olması gerekirken birkaç gün önce kontrol ettiğimde puanlarımın olmadığı ya da eksik olduğunu fark ettim. Kart numaram 9001 005 665 684’tür.
Uzun süredir Black kartı kullanıyor ve puan biriktiriyordum, 15.000 puana ulaştığımda hakkım olan hediyeyi almak için puan durumumu kontrol ettiğimde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için konuyu iletemedim.
Black kart hesabımdaki puan hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere silinen veya eksik görünen tüm puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve 15.000 puana ulaştığımda alacağım hediyeye hak kaybı yaşamadan erişebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
