to read complaints and reviews, or file yours.Black Kart Üyesinin Doğum Günü Hediyesi Hesaba Tanımlanmadı
Sephora’da Black kart üyesiyim ve mayıs ayı doğum günüm olmasına rağmen doğum günü hediyem hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı. Normalde 9 Mayıs’ta tanımlanmış olması gerekirken ne e-posta aldım ne de uygulama/hesabım üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Black kart ayrıcalığı olarak sunulan doğum günü hediyemin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bilgilendirme e-postasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Müşteri hizmetleri şu an sistemsel problem var ondan yardımcı olamıyoruz diye yazdı yani çözümsüz
Müşteri hizmetleri iletişime geçmiştir diye dönmek sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor. Müşteri hizmetleriniz bana sistemimiz çalışmıyor yazmış bu benim problemim değil
Sephora’da Black kart üyesiyim ve doğum günü hediyem hesabıma tanımlanmadı. Sistemlerinde problem olduğu belirtilse de henüz bir çözüm sunulmadı ve beklentim olan teslimat gerçekleşmedi. Şu ana kadar markanın yaklaşımı çok kötü ve tatmin edici değil.
