Sephora black kart puanım sıfırlandı

Sephora Black kart üyesiyim ve yaptığım alışverişlerle kazandığım puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamamda 17 bin küsur puanım birikmişti. Daha sonra Black kart üyesi oldum ancak 15 bin puanı tamamlamış olmama rağmen ilk hediyem uygulamaya tanımlanmadı. Ardından puanlarımı kontrol ett...

Black kart üyesi olduğum Sephora’da son günlerde yaşadığım puan problemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen günlerde Sephora’dan iki kez alışveriş yaptım; biri 3 bin küsur, diğeri 6 bin küsur tl tutarındaydı ve bu alışverişlerim sonrası toplamda 11 bin küsur civarında puanım ...

21 Aralık tarihinde Black Kart puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan, hiçbir bilgilendirme almadan aniden sıfırlandı. Puanlarım yaklaşık 13.000 civarındaydı ve en son bu hafta 6.000 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Puan gelmesini beklerken puanım sıfırlandı. Bu puanlarla 2.000 TL’lik bir alışveriş...

Sephora Black kart kullanıcısıyım. Her yüksek puana yaklaştığımda kartımdaki puanlarım haksız yere siliniyor. En son 23 Ekim 2025 tarihinde Sephora uygulamasından 8004770894 numaralı siparişim teslim edildikten sonra yaklaşık 9000 civarı puanım bir anda sıfırlandı. Daha önce de benzer şekilde puanla...

21 Ekim tarihinde Sephora Black kartıma ait 11.950 puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandı. Puanlarımın neden silindiğine dair hesabımda herhangi bir açıklama veya olağan dışı bir hareket de görmedim. Ayrıca, Black kartım yeni olmasına rağmen kart hediyem de hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ...

Sephora Black Kart kullanıcısıyım ve uzun süredir alışveriş yapmaktayım. Yaklaşık 8600 puanım birikmişti ve puanlarım uygulamada görünüyordu. 26 Eylül'de online, 27 Eylül'de ise mağazadan alışveriş yaptım. Ancak bir anda tüm puanlarım sıfırlandı. Bu durumun sebebini anlamakta güçlük çekiyorum ve Sep...

Sephora Black kart üyesiyim ve sürekli alışveriş yapıyorum. Puanım yaklaşık 5000 iken bir anda puanım sıfırlandı. Puanlarımın geri yüklenmesini istediğimde, tarafıma üç tane hesabım olduğu ve müşteri hizmetlerini arayarak hesap birleştirme işlemi yapabileceğim söylendi. Ancak şu an kullandığım hesap...

Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 12 bin puanım sıfırlandı. Alışveriş geçmişinde görünüyor ancak puanlar 0. Black kart numaram 9001012557392. Puanlarımın en kısa sürede hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Umarım kısa sürede çözüme kavuşturulur.

Sephora Black Kart olmama rağmen puanım sıfırlandı. Çok yakın zamanda birkaç defa alışveriş yapmama rağmen app'e girdiğimde puanımın sıfır olduğunu gördüm. Herhangi bir indirim vs. De tanımlanmamış? Sorunumun düzeltilmesini istiyorum. En yakın zamanda

Sephora Black kart üyesiyim toplam 16178 puanım vardı. 15000 puan sıfırlandı şu an 1178 puan gözüküyor fakat hediye kodu ya da indirim koduyla alakalı tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca doğum günü hediyem için mağaza çalışanı mağazada stok olmadığını online dan alabileceğini söyledi. Doğum g...

Sephora Black karta geçtiğimden 2-3 gün sonra, 18.000'den fazla olan puanım sıfırlandı. I*** Z**** Black kart hediyesinin mailini beklerken, bir baktım puanım sıfırlanmış. Mail atıyorum, bir haftadır dönüş yapılmıyor. Desteklerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar.

Sephora Black kart üyesiyim. Durup dururken puanım sıfırlandı. 11bin küsur puanım vardı. Yeni ürünlere bakıyordum ve sepetime ekliyordum. Herhangi bir alışveriş yapmadan ve puanım kupona dönüşmeden kendiliğinden sıfırlandı. Sebebi nedir? Sephora uygulamasından çok sık alışveriş yapıyorum ve çözüm ri...

Sephora kart puanım bir gün aniden sıfırlandı white card kullanıyordum Black karta geçmiş ve tüm puanlarımı sıfırlamış sebebi kart değişince mi oluyor. Bilen var mı acaba. Puanlarım tekrar gelecek mi. Bu bir sistem hatası mı yoksa komple silindi mi acaba?

Sephora kartım Black kart oldu. Fakat puanım sıfırlandı. Yakın zamanda alışverişlerim de var 23000 TL üzeri harcama yaptım. İndirim veya Sephora Collection'dan ürün alma hakkım vardı, ancak tarafıma böyle bir mail veya SMS gelmedi. Puanım da gitti. Black kart hediye kuponumun tanımlanmasını istiyoru...

Sephora puanlarım sıfırlandı, sebebini öğrenmek istiyorum. 10 bine yakın puanım vardı, Black Kart üyesiydim. Bir açtım, hepsi gitmiş. Müşteri temsilcilerine de ulaşılamıyor. Bir geri dönüş almak istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Yani bir anda silinmesi nasıl olabiliyor, hiç anlamadım.

Sephora kart puanım sıfırlandı ve yeni karta geçiş yapmadım. Bir süre önce Black karta geçmiştim, Black kartta da çok miktarda puanım birikti. Sonra rastgele bir gün puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Zaten Sephora'nın bu tür sorunlarının olduğunu biliyorum, yine de puanların neye göre iptal edil...

Sephora Black kart puanım sıfırlandı ve daha Black kart hediyemi bile vermediler. Black kart sahibi olmama rağmen şimdiye kadar bir tane bile tester vermedikleri yetmezmiş gibi, bir de puanımı sıfırladılar. Gerçekten şaka gibisiniz. Bir an önce gereğinin yapılmasını ve puanımın ile hediyemin verilme...

Sephora Black Kart sahibi olduğumda 15.000'den fazla puanım vardı. Ne hediye aldım ne de indirim kullandım, buna rağmen puanlarım sıfırlanmış. Diyelim ki bir alışveriş yaptım, yine de bu kadar çok puanın sıfırlanmasının bir açıklaması yok. Yardım talep ediyorum. Hâlâ Black Kart sahibi olarak görünme...

Sephora Black kart puanlarım sıfırlandı puanım 5 bin küsürdü uygulamadan çıkış yaptım geri girdiğimde 0 gözüküyordu ve düzelmedi. Puanlarımın geri gelmesini istiyorum... Sephoraya kayıtı mail adresim; c***********@gmail.com ...₺/₺₺/&:&/&.&.&&, &:&...-

Sephora Black kart üyesiyim ve belli bir puanım vardı. Gold kart olmama az kalmıştı; fakat bir anda puanım sıfırlandı. Biriken tüm puanlarım, yakın zamanda alışveriş yapmama rağmen silindi. Mağazada çalışanlar, konu hakkında fikirleri olmadığını ve müşteri hizmetlerine ulaşmamı söylediler. Müşteri h...

Black kart hediyemi veya indirim kodu mailim gelmedi. 15 Nisan 2025'te Black kart sahibi oldum. Puanım sıfırlandı fakat hâlâ bir mail gelmedi. İletişim bilgilerim kapalı gibi bir durum da yok, her şey gayet düzgün şekilde mail olarak geliyor; fakat Black kart ile ilgili bir mail ulaşmıyor.