Biriktirdiğim Puanlar Ve Doğum Günü Hediyem Mağdur Oldu!
Sephora Black kart üyesiyim toplam 16178 puanım vardı. 15000 puan sıfırlandı şu an 1178 puan gözüküyor fakat hediye kodu ya da indirim koduyla alakalı tarafıma herhangi bir mail gelmedi. Ayrıca doğum günü hediyem için mağaza çalışanı mağazada stok olmadığını online dan alabileceğini söyledi. Doğum günü hediyemin süresi dolmak üzere fakat online da da alamıyorum. Olmayan ürünü neden hediye diye mail atıyorsunuz. Yıllardır Sephora'dan alışveriş yapıyorum ve ne tester ne hediye haklarımı hiçbir zaman kullanamadım.
Gelişme
Cumartesi günü saat 5 gibi Samsun Piazza Sephora mağazasından alışveriş yaptım bu ne suratsızlık bu ne ilgisizlik kadın o kadar s u r a t s ı z ki ters ters bakıyor kafasına silah dayamışlar gibi zoraki cevap veriyor sen kimsin ya benden kazandığın parayla bana tavır yapacaksın ayrıca düzenli olarak alışveriş yapıyorum bir kez bile tester verdiklerini hatırlamıyorum özenle mi seçiyorsunuz bu çalışanları ya. Ek olarak Sephora online da puanım sıfırlanmış olarak gözüküyor. Daha önce de yine aynı Samsun mağazasından 1 Chanel 1 dior parfüm aldım hesabıma yansımadı Bazı markalar sadece Sephora da satıldığı için mecburen alışveriş yapıyorum ama bu gidişle farklı markalara yöneleceğim ve bir daha Sephora'dan alışveriş yapmayacağım.

Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Çok hızlı geri dönüş aldım ve problem hemen çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle size istemeden yaşatmış olduğumuz aksaklık nedeniyle özür dileriz. Siz değerli müşterilerimizin geri bildirimlerini mağaza ekiplerimizden sorumlu satış direktörümüze ve ilgili tüm departmanlarımıza iletmekteyiz. Sımple ürünler, Hediyelerimiz stoklara bağlı olarak gönderim yapılmaktadır Bu nedenle değişkenlik göstermektedir. Mobil uygulama üzerinden görülebilen puan bölümü kupona çevrilmeyi bekleyen puanlarınızdır. Size kupon tanımlandığında puanlarınız arka planda birikmeye devam eder. Toplam puanınızı mağazalarımızdan ve müşteri hizmetlerini arayarak öğrenbilirsiniz İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye















