Sephora Kart Puanlarım Aniden Sıfırlandı Ve Black Karta Geçiş Yapıldı

Ozge · 2025-07-20T17:50:06+03:00

Sephora kart puanım bugün aniden sıfırlandı. White card kullanıyordum. Black karta geçmiş ve tüm puanlarımı sıfırlamış. Önceden yaptığım alışverişler duruyor fakat puan gözükmüyor. Bu bir sistem hatası mı yoksa komple silindi mi? Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ozge

Sephora

20 Temmuz 2025 17:502.820

Ozge'nin Teşekkür Mesajı

“İlgililerdi teşekkür ederiz”

Sephora

21 Temmuz 2025 10:47 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Ozge

31 Temmuz 2025 11:32

İlgililerdi teşekkür ederiz

Sephora

31 Temmuz 2025 11:46

Merhaba Sephora'ya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Benzer Şikayetler

Sephora Kart Puanlarım Kart Değişince Aniden Sıfırlandı

Aleyna

Sephora

3 Haziran 2025 20:043.004

Sephora kart puanım bir gün aniden sıfırlandı white card kullanıyordum Black karta geçmiş ve tüm puanlarımı sıfırlamış s...ebebi kart değişince mi oluyor. Bilen var mı acaba. Puanlarım tekrar gelecek mi. Bu bir sistem hatası mı yoksa komple silindi mi acaba?

Sephora Kartımda Biriken Puanlarım Sıfırlandı, Geri Yüklenmesini İstiyorum

Nur

Sephora

3 Temmuz 2025 17:081.479

Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını... talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Neden sıfırlandığını anlamadım? Üstüne yeni alışveriş yaptım ondan gelecek olan puanı beklerken sıfırl...

Sephora Kart Puanlarım Sebepsizce Sıfırlandı

İrem

Sephora

25 Mayıs 2025 23:04349

Sephora kart puanım sıfırlandı ve yeni karta geçiş yapmadım. Bir süre önce Black karta geçmiştim, Black kartta da çok mi...ktarda puanım birikti. Sonra rastgele bir gün puanlarımın silinmiş olduğunu gördüm. Zaten Sephora'nın bu tür sorunlarının olduğunu biliyorum, yine de puanların neye göre iptal edil...

Sephora Kart Puanlarım Sebepsizce Sıfırlandı

Sephora Black Kart Puanlarım Neden Sıfırlandı?

Nehir

Sephora

16 Nisan 2025 17:431.457

90001039890663 Numaralı kartımda Sephora puanlarım sıfırlanmış. Bir baktım, alışverişlerim gözüküyor ama puanım sıfırlan...mış. Normalde 5200 küsur puanım olmasına rağmen şu an sıfır gözüküyor. Birkaç gün önce mağazadan alışveriş yaptım. Şu an Black karttayım ancak puanım 0. Yardımcı olabilir misiniz?

Sephora Black Kart Puan Kaybı

Fatmanur

Sephora

22 Ocak 2025 22:55526

Sephora Black kartım ve tüm puanlarım silindi. Daha yeni iki alışveriş yaptığım halde. Siparişler de görünmesine rağmen.... Daha önce de puan eklenmesinin geciktiği olmuştu ama geçte olsa eklenmişti bu iki siparişimin de ama bir girdim puan durumu sıfırlanmış. Görselleri markanın göreceği şekilde koydu...