Barkod Uyumsuzluğu Ve Koku Kalıcılığı Nedeniyle Orijinal Olmayan Chloe Parfüm Seti İadesi Talebi

30.10.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Sephora mağazasından Chloe marka parfüm seti satın aldım. Setin içinde 100 ml parfüm, 100 ml losyon ve 10 ml sprey bulunuyor. Eve gelip incelediğimde, set içinden çıkan bu üç ürünün de altındaki barkod numaralarının birbirinden tamamen farklı olduğunu fark ettim. Bu durum, bu kadar yüksek bir bedel ödediğim ürünlerin orijinalliği konusunda beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

Seti 7.124 TL ödeyerek aldım. Kullanmaya başladığımda ise kokunun kalıcılığının çok kısa sürdüğünü, beklediğim ve bildiğim Chloe performansını göstermediğini gördüm. Eğer koku tam anlamıyla orijinal değilse, bu kadar para ödememin hiçbir mantığı yok, daha uygun fiyatlı muadil ya da sahte ürün almak istesem zaten piyasada birçok alternatif var. Hem bu kadar yüksek ücret ödeyip hem de orijinalliğinden şüphe ettiğim bir ürün kullanmak istemiyorum.

İthalatçı olarak M-M Kozmetik yazıyor, ürünü Samsun’dan aldım ancak Ankara’da yaşıyorum, bu yüzden mağazaya geri gitmem de oldukça zor. Emine K***** adına kesilmiş e-arşiv faturam ve fişim de mevcut. Ürünlerin barkod uyumsuzluğu ve kokunun kalıcılığı nedeniyle, bu setin orijinal olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve orijinal ürün değilse setin iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz iadesini ya da orijinal ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.

Ürünlerimi ve belgelerimi incelemeye almanızı, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.