to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu Anında Kaybolan Parfüm İçin Sephora'dan İade Reddi
10 Mayıs 2026 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından Chloe Nomade parfüm satın aldım. Ürünü defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen, sıktığım anda koku neredeyse tamamen kayboluyor, kalıcılığı yok denecek kadar az ve normal bir Chloe Nomade performansı kesinlikle sergilemiyor.
Durumu fark eder etmez mağazaya gidip iade talebinde bulundum, fiş/fatura da hala elimde mevcut. Ancak ürünü kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekilde iade ya da işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünün sorunu, kullanınca anlaşılabilecek bir durum ve ortada beklentiyi hiç karşılamayan, kokmayan bir parfüm var.
Sephora’nın, fatura bilgilerim üzerinden inceleme yaparak bu problemli ürün için iade işlemimi kabul etmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
