to read complaints and reviews, or file yours. 
Senet Sepet / Hayır Konsept AVM’den 12.01 tarihinde yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve çalışanlar her seferinde “1 hafta içinde gelecek”, “yarın geli...
Manavgat Senet Sepet şubesinden yaklaşık 40 bin tl tutarında ütü, süpürge ve tencere seti ile birlikte bazı ev eşyaları satın aldım. Ertesi gün evde temizlik yapılacağı için, en azından nevresimlerin teslimatının bir gün sonraya bırakılıp bırakılamayacağını sordum. Bu talebim üzerine mağaza müdürü o...
Senet Sepet Sultanbeyli mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında bir ürün için işlem başlattım. Ürünün onaylanması için benden 5.000 TL peşinat getirmemi istediler, ben de bu peşinatı veremeyeceğimi söyleyip ürünü iptal etmek istediğimi belirttim. Ürün hiçbir şekilde onaylanmadı, ancak buna rağmen ...
15 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Merkez milli Kuvvetler’de bulunan Levent Mağazası Senet Sepet şubesinden yuvarlak bir mutfak masası takımı satın aldım. Ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak gelen ürün, mağazada gördüğüm görselle kesinlikle uyuşmuyor, adeta ikinci eld...
Annem 30 Aralık’ta Trabzon Ortahisar Meydan’da bulunan Senet Sepet mağazasından senetle bir blender aldı. Ürün daha 1 gün bile olmadan, 31 Aralık’ta ilk kullanımda yanma yapmaya başladı. Bunun üzerine annem ürünü hemen ertesi gün, yani 31 Aralık’ta mağazaya götürerek değişim talep etti. Mağazadaki ...
Antalya Kepez Şelale Mahallesi’ndeki Senet Sepet 2 mağazasında, babamızın vefatı nedeniyle kendisine ait borcu kapatmak için bugün mağazaya gittik. Ne kadar borcu olduğunu öğrenip tamamını ödemek istediğimizi belirttik ve 2.650 TL’lik borcu bir kısmı nakit, bir kısmı ise kredi kartından çekim yapıla...
İstanbul Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi depo durağında bulunan Senet Sepeti mağazasından yaklaşık bir yıl önce Scooter, çamaşır makinesi ve ütü aldım. Günümüz şartlarından dolayı ödemelerde zaman zaman aksama yaşıyorum ancak kesinlikle “ödemeyeceğim” gibi bir tavrım olmadı, elime para geçtikçe düzenl...
20/10/2025 tarihinde saat 13:48’de Zeytinburnu Senet Sepet şubesinde Samsung a56 model cep telefonu almak için mağazaya davet edildim. Elden taksitli satış için önce a36 modeline onay verileceği söylendi, mağazada ise model değişikliği yapabileceğim belirtildi. Seçtiğim a56 modeline göre benden 5.20...
8 Eylül’de Tekirdağ Senet Sepet şubesinden katalog üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak ürünüm 20 Ekim’de, yani uzun bir bekleme süresinin ardından teslim edildi. Teslim edilen çalışma masası hem katalogda gösterilen üründen farklı hem de mobilya rengi ve ayakları sipariş ettiğim mode...
"Öncelikle 1 şubenin tutum ve davranışından dolayı genel olarak bakılmaması gerektiğini öğrendik biz Zeytinburnu Senet Sepet mağazası müdürünün umursamaz tutumu ve yaklaşımı dolayısı ile Genel Müdürlüğü ulaşmak zorunda kaldık ve orada Mesut bey öncelikle duyarlı tutum davranışı ile bizim fikirlerimizi değiştirdi sonrası da bizi başka şube olan Konsept Güneşli mağaza İsmet bey e yönlendirdi sağ olsun çok iyi bir şekilde karşıladılar ve iptal edilen eşyalarımızı bu mağazadan aldık geldi ve kuruldu teşekkür ediyorum Mesut bey ve İsmet bey e"
01/09/2025 tarihinde Senet Sepet Bursa Heykel şubesinden Simfer marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ödememi taksitli olarak, ilk taksit olan 10.060 TL’yi karttan ödedim. Toplamda 123.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve yatak, baza, başlık, gardırop, buzdolabı gibi diğer ürünlerim birkaç gün geci...
03.04.2024 tarihinde Kuşadası Senet Sepet Alışveriş Merkezi’nden Yağmur 3’lü set mobilya aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra koltuk takımlarının bacaklarının gönyesiz kesildiğini, kenar kumaşlarının zımbalarından açıldığını ve koltuk başı MDF kaplamasının söküldüğünü fark ettim. Bu soru...
16.05.2025 tarihinde Manavgat senetsepet'ten sözde %50 indirimle 5.499 TL'ye Slazenger güneş gözlüğü aldım. Maalesef ki düşme sonucu gözlük camı çizildi. Ne yapabiliriz diye mağazada gittiğimde çalışanlardan bayan yardımcı olmak isterken sözde mağaza müdürü işi zorlaştırmaya çaba gösterdi. Neymiş ku...
28.04.2025 tarihinde Senet Sepet Konsept AVM Çerkezköy mağazasından Falcon Master 50cc motor satın aldım. Neredeyse bir ay olacak, motor mağazaya geldi ancak ÖTV ödenmediği ve evraklarınız gelmediği gerekçesiyle sürekli oyalanıyoruz. Merkez ise telefonları açmıyor, mağaza ise 'Bizim elimizde olan bi...
Senet Sepet - Konsept Söke mağazasından 13 Nisan tarihinde beyaz eşya, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Mağazada ki teşhir ürününü fabrikada üretip göndereceklerini söylediler. Ev değişikliği sebebiyle koltuk takımını değiştirip daha küçük koltuk takımı almak istediğimi söyledim faka...
Tekirdağ Senet Sepet mağazasından kendime kahve makinesi ve robot süpürge hediyeli ürün satın aldım, 10 ay taksitle. Kahve makinesinin ellerinde olmadığını, 1 hafta içinde getireceklerini söylediler. Hiçbir şey gelmedi. Daha sonra tekrar gittim, ikisini ayrı şekilde 39 bin TL'ye 10 ay taksitle aldım...
"Teşekkürler"
Senet Sepet Antalya Doğu Garajı şubesinden 27 Şubat 2025'te iki gardırop ve iki şifonyer aldım. Bir gardırop ve bir şifonyer 11 Mart 2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 7-10 gün önce şubeyi aradığımda teslim edilmeyen bir gardırop ve bir şifonyerin depolarına ulaştığını, fakat depo karışık olduğu...
Senet sepet kadar kötü bir firmaya denk gelmedim. Çalışanlar acemi ve hatadan dolayı cep telefonu faturamı 3 saattir alamıyorum. Faturasız telefonu verdiler ve belirtilen tarihte gönderilmedi. Telefonun kapalı kutu olmasına rağmen mağaza telefonu geri iade almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru y...
Bundan iki ay önce Söke Senet Sepet konsept mağazasından yemek masası takımı aldım. Ürün geldi, 3 veya 4 kez kullandık, sandalyelerin bacakları kırıldı. Mağazayı arayarak sandalyelerin bacaklarının kırıldığını söyledik. Mağaza yetkilisi bize teknik arkadaşları yönlendireceğini söyledi. 2-3 gün sonra...
02.10.2024 tarihinde Kırşehir senet sepet AVM mağazasından cay seti aldık. Cay seti getirildiğinde muhtelif yerlerinde boya kalkması vardı. Söylediğimizde ürünün mağaza tarafından boyanacağı söylendi. Gecen 3 ay içerisinde 4 defa mağazaya gittik. Her defasından not alıyorlar ama dönüş yapan yok. İlk...
Kusurlu, kırılmış ve kullanılmış ürün satıldı. Senet sepet mağazasından Arzum'un saç düzleştirici tarağını satın aldım. Satış danışmanı orada bana denemem için ürün verdi. Ben de acelem olduğu için direkt alıyorum dedim, paket yapın dönüşte alacağım dedim. Aldım ve eve geldiğimde ürünü kullanmak içi...
Bir ünite ve salıncak sipariş ettim 2 ay geçti Samsun senet sepet şubesine telefon ile kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da şube hep dönüş yapacak deniliyor. Sürekli tedarikte sipariş denilip erteleniyorum bir sipariş iki ay sürer mi Allah aşkına ya ben böyle bir mağaza görmed...
Bursa Heykel senet sepet mağazasından kahve makinesi aldım. Eve gelip makineyi açtığımda bir cezvesi bozuktu değişim için 2 hafta önce mağazaya geri götürdüm. Bana iki haftadır önümüzde ki hafta sıfır kahve makinesi gelecek diyorlar gelen giden yok. Bugün şubeyi tekrar aradım dalga geçer bir üslupla...