Sencard müşteri temsilcisi

Acıbadem Büpa Sencard özel sağlık sigortam ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kayseri’de ikamet ediyorum ve 24.04.2026 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi’ne kızım için götürdüğüm muayene ve tedavi hizmetinin ödemesini yaptım. Toplam 2.700 TL’lik tutarı kendi kredi kartımla ödedim. Daha sonra ...

Sencard özel sağlık sigortası paketimde yer alan eşim ve çocuğumun bağımlı iptalini yaptırmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bağımlı iptalinin sadece tarafıma gönderilen link üzerinden yapılabildiği söyleniyor; fakat linke tıkladığımda açılan sayfada “bağımlı ...

Sencard üzerinden oğlumun sağlık harcamaları için yaptığım masraf geri ödemesi talebinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.02.2026 tarihinde toplam 14.550 TL tutarındaki sağlık harcamasına ilişkin belgeleri sisteme yükledim. Benden detaylı fatura istendi; ben de istenen bu faturayı yükledim. Ayrıca has...

Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden Sencard Acıbadem aracılığıyla Kasım 2025’te yenilediğim, 60.000 TL teminatlı özel sağlık sigortam olmasına rağmen, 5 Mart’ta İstanbul Koşuyolu Medipol Hastanesi’ne gittiğimde teminatımın bittiği söylendi. Oysa elimde tüm provizyon formlarının fotoğrafları mevcut ve po...

Sencard üzerinden Allianz’a sağlık sigortası geçişim için gerekli evrakların tarafıma iletilmesini bekliyorum. 9 Ocak’ta ilk aramamı yaptım ve o günden bu yana defalarca kez çağrı merkezini aramama rağmen geçiş evrakları mail adresime gönderilmedi. Bugünün son gün olduğunu özellikle belirtmeme rağme...

Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortam bulunmaktadır ve işlemlerimi sencard aracılığıyla yürütmekteyim. 20.01.2026 tarihinde Balıkesir New Hastanesi Ortopedi Kliniği’nde muayene oldum. Doktor tarafından bazı ilaçlar reçete edildi ve ayrıca dizlik kullanmam önerildi. Bunun üzerine sencard müşteri hizmetl...

Sencard Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası için ofisime gelen ekip, ekip yöneticisi U*** Bey ile birlikte şirket tanıtımı yaptı. Görüşme sırasında Medipol Mega Hastanesi’ni sıklıkla kullandığımı, önceki poliçemde bu hastanede muayene ve işlemler için herhangi bir ek ücret ödemediğimi, sadece...

Sencard Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortasını satın alırken, satış temsilcisi tarafından tüm ameliyatların, hastane yatış masraflarının ve ambulans hizmetlerinin sınırsız şekilde karşılanacağı, sadece muayene ücretinin 35.000 TL limitli olduğu bilgisi verilerek Adana temsilcisi ar...

20.08.2025 tarihinde, annemin İzmir Egepol Hastanesi’nde tedavi için yatışı sırasında Hdi Sigorta sağlık poliçesi kapsamında provizyon onayı almak üzere başvuruda bulunduk. Yaklaşık 09.00’dan 15.00’e kadar, yani 3-4 saat boyunca provizyon onayının verilmesini bekledik. Annem böbrek sancısından dolay...

Sigortalıydım, sigorta ücretim kartımdan çekilmemiş ve otomatik olarak iki gün içinde iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin 30 günlük süresi içinde olduğunu, talebimi ilettiğimi ve sigortamın açılacağını söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, kimse bana dönüş yapmadı. Müşteri temsi...

Sencard Acıbadem Sigorta, 65 yaş üstü hastalarına sigortayı kullandırmamak için evrak eksikliği gibi çeşitli bahanelerle hastayı oyalıyor ve ücreti her ay ödenen sigortayı kullandırmıyor. Müşteri temsilcilerini ne zaman arasam, 'Ben bilmiyorum, sizden ne istendiyse o' diyerek işin içinden sıyrılıyor...

İstinye üni Liv Bahçeşehir hastanesinde Miyom teşhisi kondu. Sonrasında Ulus Liv hastanesine gittim ve acil ameliyat denildi. Geçmiş tarihli birkaç muayeneye ait (yıllar öncesinde böyle bir teşhis tanı konulmuş mu diye) evraklar istenildi. Evrakları bin bir uğraşla temin edip ilettim fakat Miyom'a a...

Sencard müşterisi olarak, sabah saatlerinden bu yana tazminat listemi talep etmek için dört kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Aradan saatler geçmesine ve e-posta adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Her müşteri tems...

Sencard müşteri temsilciniz a**** Hanım, telefonla konuşurken derdimi anlatmaya çalıştığım sırada telefonu yüzüme kapattı ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Biz özel bir şirket olarak 1.500 çalışanımıza, sizlerin bize tanıdığı Acıbadem Sigorta ile ilgili bilgilendirme yaparken böyle bir yaklaşım ser...

05.05.2025 tarihinde saat 12:20'de Bupa Acıbadem Sigorta için sencard müşteri temsilcisi R**** bey isimli sahil için poliçem hakkında bilgi almak için aradığımda eşimin gebelik teminatlarını göremediğini, sorularımın yetersiz ve bilgisiz şekilde cevaplar verdiğini söylemek istiyorum. Böyle bilgisiz,...

16.06.2025'de anlaşmalı olan özel bir doktora Acıbadem fulya Hastanesi'nde ameliyat oldum. Ameliyattan sonra belgelerimi uygulama üzerinden yükledim, ertesi gün 132.600 TL tutarındaki ameliyatım için yaklaşık 112.000 TL ödeme yapılacağını gördüm. 444 9 555'i aradım ve neden tamamını karşılamadıklar...

Merhaba, 22.02.2025 tarihinde sencard sisteme girdiğim fatura için sürekli eksik evrak olarak dönüş yapılıyor, mail atıyorum, müşteri temsilcisiyle görüşüyorum,1 hafta sonra tekrar aynı cevap. Topuk kırığı operasyonu geçirdim, parasını hastaneye ödedim, ama sencard ödememek için türlü senaryolar uyd...

Merhaba, ismim Y**** E***. İyilik Sencart Tamamlayıcı Sağlık Sigortası (Acıbadem) şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortam var. Hastaneye gittiğimde beni gerçekten bir gün boyunca mağdur etti ve onay bekletti. Benden istedikleri evrakları bile ben arayıp müşteri temsilcisine sorana kadar bildirilmedi...

Sencard Fatura yüklenmiyor hata veriyor. Sisteme fatura yüklemeye çalışıyorum. Tazminatın kime ödeneceği bilgisini seçin yazıyor. 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri temsilcisiyle kaç kez görüştüm kimsenin bir şeyden haberi yok. Herkes topu başkasına atıyor. Para ödememek için sistemi bilerek kapattıkları...

Dün özel bir hastanede eşimin kist problemi nedeniyle kadın doğum doktorumuza muayene olduk. Ancak muayene sonrası onay için gittiğimde sigorta red verdi denilerek ücret talep edildi. İtiraz edip telefon görüşmeleri yaptıktan sonra bana 7 sene önce doğumda doktorumuzun aldığı kistlerden dolayı karş...

Ben böyle müşterisini manipüle eden kelime oyunlarıyla kazanç elde etmeye çalışan başka bir kurum görmedim. Ne müşteri temsilcisi, ne iade işlemleri ne poliçe içeriği anlatıldığı gibi hiç değil. Anlaşılan işler iyi gitmiyor bu şirkette... İyi yönetilmediği çok açık...