Sencard müşteri temsilcisi

Bupa Acıbadem Özel Sağlık Sigortam bulunmaktadır ve işlemlerimi sencard aracılığıyla yürütmekteyim. 20.01.2026 tarihinde Balıkesir New Hastanesi Ortopedi Kliniği’nde muayene oldum. Doktor tarafından bazı ilaçlar reçete edildi ve ayrıca dizlik kullanmam önerildi. Bunun üzerine sencard müşteri hizmetl...

Sencard Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası için ofisime gelen ekip, ekip yöneticisi U*** Bey ile birlikte şirket tanıtımı yaptı. Görüşme sırasında Medipol Mega Hastanesi’ni sıklıkla kullandığımı, önceki poliçemde bu hastanede muayene ve işlemler için herhangi bir ek ücret ödemediğimi, sadece...

Bireysel Sencard kullanıcısıyım. 16 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30 civarında diş randevusu sorunum için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 27 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve telefonuma cevap verilmedi. Üstelik daha önce tarafıma yanlış ...

Bupa Acıbadem sigortaya ait tamamlayıcı sağlık sigortamda yılda 1 kez check up hakkım bulunuyor. Bu hakkımı hangi hastanede kullanabileceğimi öğrenmek için Sencard müşteri hizmetlerini aradım ve bana verilen bilgi doğrultusunda VM Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi’nden check up randevusu aldı...

10.11.2025 tarihinde Sencard Sigorta müşteri hizmetlerini aradım ve M***** E**** isimli temsilciyle görüştüm. Sigortadan aradığını söyleyince müsait de olmadığım için kendisine sigorta ile ilgilenmiyorum teşekkür ederim deyip telefonu kapattım. Bana mesaj atıyor. Yüzüme kapatmanıza gerek yok biraz d...

Sencard Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortasını satın alırken, satış temsilcisi tarafından tüm ameliyatların, hastane yatış masraflarının ve ambulans hizmetlerinin sınırsız şekilde karşılanacağı, sadece muayene ücretinin 35.000 TL limitli olduğu bilgisi verilerek Adana temsilcisi ar...

26 Eylül 2025 tarihinden itibaren Sencard Mobil uygulamasında yeni Enpara Bank aş IBAN’ımı tanımlamaya çalıştığımda “Girilen IBAN Hesap numarasından banka bilgisi anlaşılamadı! IBAN Hesap numarasını doğru girdiğinize emin olunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, Enpara’nın QNB’den ayrılıp yeni ...

19 Eylül 2025 tarihinde Sen Card sigorta poliçem için geçiş bilgilerimi talep ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, her aradığımda işlemin hâlâ devam ettiği söyleniyor ve tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir tarih iletilmiyor. Poliçe günüm dolmasına rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve mağduriyet...

Özel Erdemli Yenişehir Hastanesi'ne 13 Eylül günü 4 aylık kızım için gittim. Hastane, benden provizyon girişi yapılmadan 3.400 TL ödeme talep etti ve ödedim. Üstelik HİBRİT3 paketim olmasına rağmen (tss+ÖSS dahil). Bugün, 16 Eylül 2025 saat 07.30-07.35 civarında acil bölümünden kendim için giriş yap...

Acıbadem Sencard Özel Sağlık Sigortası kapsamında hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden üyelik işlemlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak, üyelik aşamasında sürekli olarak ana ekrana geri atılıyorum. Telefon numaramı girip doğrulama kodunu aldıktan sonra, uygulamada ve bilgisayarda “doğrula...

Sencard sağlık sigortası kapsamında, vize işlemlerim için acil olarak QR kodlu yurt dışı seyahat sigortası belgesi talep ettim. İstanbul müşteri hizmetlerini bugünün içinde 15 kez aramama rağmen, sürekli yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve doğru yönlendirilmedim. Seyahat sigortası için ne yapmam...

Bupa Acıbadem sencard Sigorta’dan aldığım yurt dışı sağlık sigortası poliçem ile Schengen vizesi başvurusu yapacağım. Ancak, gerekli olan QR kodlu yurt dışı seyahat sağlık sigorta yazısını mobil uygulamadan almaya çalıştığımda belge QR kodsuz olarak oluşuyor. İnternet sitesinden almak istediğimde is...

20.08.2025 tarihinde, annemin İzmir Egepol Hastanesi’nde tedavi için yatışı sırasında Hdi Sigorta sağlık poliçesi kapsamında provizyon onayı almak üzere başvuruda bulunduk. Yaklaşık 09.00’dan 15.00’e kadar, yani 3-4 saat boyunca provizyon onayının verilmesini bekledik. Annem böbrek sancısından dolay...

20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini Sencard İzmir Şubesi üzerinden talep ettim. Poliçe numaram: 2898721-1. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 5.024 TL (aylık 1.674 TL) ödeme yaptım ve bu tuta...

Sigortalıydım, sigorta ücretim kartımdan çekilmemiş ve otomatik olarak iki gün içinde iptal edilmiş. Müşteri temsilcisini aradığımda, işlemin 30 günlük süresi içinde olduğunu, talebimi ilettiğimi ve sigortamın açılacağını söylediler. Aradan bir buçuk ay geçti, kimse bana dönüş yapmadı. Müşteri temsi...

Sencard Acıbadem Sigorta, 65 yaş üstü hastalarına sigortayı kullandırmamak için evrak eksikliği gibi çeşitli bahanelerle hastayı oyalıyor ve ücreti her ay ödenen sigortayı kullandırmıyor. Müşteri temsilcilerini ne zaman arasam, 'Ben bilmiyorum, sizden ne istendiyse o' diyerek işin içinden sıyrılıyor...

İstinye üni Liv Bahçeşehir hastanesinde Miyom teşhisi kondu. Sonrasında Ulus Liv hastanesine gittim ve acil ameliyat denildi. Geçmiş tarihli birkaç muayeneye ait (yıllar öncesinde böyle bir teşhis tanı konulmuş mu diye) evraklar istenildi. Evrakları bin bir uğraşla temin edip ilettim fakat Miyom'a a...

Sencard müşterisi olarak, sabah saatlerinden bu yana tazminat listemi talep etmek için dört kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Aradan saatler geçmesine ve e-posta adresimde hiçbir sorun olmamasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Her müşteri tems...

Sencard müşteri temsilciniz a**** Hanım, telefonla konuşurken derdimi anlatmaya çalıştığım sırada telefonu yüzüme kapattı ve bu durumdan çok rahatsız oldum. Biz özel bir şirket olarak 1.500 çalışanımıza, sizlerin bize tanıdığı Acıbadem Sigorta ile ilgili bilgilendirme yaparken böyle bir yaklaşım ser...

05.05.2025 tarihinde saat 12:20'de Bupa Acıbadem Sigorta için sencard müşteri temsilcisi R**** bey isimli sahil için poliçem hakkında bilgi almak için aradığımda eşimin gebelik teminatlarını göremediğini, sorularımın yetersiz ve bilgisiz şekilde cevaplar verdiğini söylemek istiyorum. Böyle bilgisiz,...

16.06.2025'de anlaşmalı olan özel bir doktora Acıbadem fulya Hastanesi'nde ameliyat oldum. Ameliyattan sonra belgelerimi uygulama üzerinden yükledim, ertesi gün 132.600 TL tutarındaki ameliyatım için yaklaşık 112.000 TL ödeme yapılacağını gördüm. 444 9 555'i aradım ve neden tamamını karşılamadıklar...

Merhaba, 22.02.2025 tarihinde sencard sisteme girdiğim fatura için sürekli eksik evrak olarak dönüş yapılıyor, mail atıyorum, müşteri temsilcisiyle görüşüyorum,1 hafta sonra tekrar aynı cevap. Topuk kırığı operasyonu geçirdim, parasını hastaneye ödedim, ama sencard ödememek için türlü senaryolar uyd...