to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Tedavisi İçin Ödenen 2700 TL'nin Tam İadesi Talebi
Acıbadem Büpa Sencard özel sağlık sigortam ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kayseri’de ikamet ediyorum ve 24.04.2026 tarihinde Kayseri Dünyam Hastanesi’ne kızım için götürdüğüm muayene ve tedavi hizmetinin ödemesini yaptım. Toplam 2.700 TL’lik tutarı kendi kredi kartımla ödedim. Daha sonra sigorta şirketimi aradığımda, müşteri temsilcisi bana ödemeyi kendimin yapmamı, ardından faturayı iletmem durumunda bu tutarın sigorta tarafından karşılanacağını belirtti.
Ben de faturayı müşteri temsilcim aracılığıyla sigorta şirketine ilettim. Ancak bu kez tarafıma sadece 714,50 TL ödeme yapılacağı söylendi. Sisteminizde ödemenin yapıldığı görünüyor denildi fakat bu tutar hesabıma yatmadı. Sonrasında yanlış IBAN gerekçesiyle dün 745 TL gönderdik şeklinde bir bilgi verildi, ancak bu ödeme de hesabıma geçmedi.
Dünyam Hastanesi ile anlaşmanızın bozulduğunu hastaneye gittiğimde ve ödeme aşamasında öğrendim, sigorta şirketi tarafından bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Anlaşmalı olduğunuzu düşünerek poliçe yaptırmış ve bu hastaneyi tercih etmiştim. Tüm bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin yerine getirilmediğini gördüm.
Sigorta şirketinin bana verdiği söz doğrultusunda, kızımın tedavisine ilişkin ödediğim 2.700 TL’lik faturanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hukuki sürece başvurmadan önce konuyu iyi niyetle burada bildirerek çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Halen hiçbir işlem yapılmadı yapmış olduğunuz ödeme de hesabıma geçmedi bir daha asla sizinle çalışmayacağım müşteri temsilciniz beni arıyor hiçbir netice elde edilmiyor yıllardır sigortamı sizden yaptırmanın ödülü bu olsa gerek poliçe yenileme zamanı temsilciler etrafımızda dolaşırken şu an hiçbir şey yapamıyorlar böyle bir sigortacılık mantığı olamaz hakkımızı demek ki resmi kanallardan arayacağız artık.
Değerli Sigortalımız, sencard ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Sencard olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
