to read complaints and reviews, or file yours. 
Sencard ile yapmış olduğum sözleşme gereği, 5.000 TL’ye kadar olan medical ürün alımlarında fatura iadesi hakkım bulunmasına rağmen, 1.650 TL tutarındaki medical ürün faturamın ödemesi tarafıma yapılmıyor.
21.04.2026 tarihinde hasta olan oğluma ait tüm faturaları mail yoluyla Sencard’a ilettim. Daha sonra faturanın hasta adına olması gerektiği söylendiği için fatura değişikliği yaptırarak bu kez 08.05.2026 tarihinde tekrar mail ile gönderdim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, sözleşme gereği bu hakkımın olduğunu ve faturaların fatura inceleme birimine aktarıldığını ifade ettiler.
Ancak birkaç gün sonra durumu sormak için tekrar aradığımda, sistemde herhangi bir kayıt görünmediği söylendi. Daha önce maillerin ulaştığını belirten müşteri temsilcisi varken, başka bir aramamda ise mailin hiç gelmediği ifade edildi. Aynı konu hakkında çelişkili bilgiler verilmesine rağmen, ne ödeme yapıldı ne de net bir geri dönüş sağlandı.
Üstelik geçen yıl aynı kapsamda, medical ürün faturası benim adıma iken hiçbir sorun yaşamadan ödeme yapılmışken, bu yıl aynı hak için bu şekilde zorluk çıkarılması hem çelişkili hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu. Bu yaşananlar nedeniyle önümüzdeki dönem sözleşme yenileme konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Sözleşmede açıkça belirtilen “5.000 TL’ye kadar medical ürün fatura iadesi yapılacaktır” maddesine istinaden, 1.650 TL tutarındaki medical ürün faturamın sözleşmeye uygun şekilde bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sencard üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamın başlangıç günü olan 02.03.2026 tarihinde oğlumu Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde önce poliklinikte muayene ettirdim, ardından da acilde serum takıldı. Bu işlemler için hastaneye farklı kalemler halinde ödeme yaptım. Sigortam aynı gün ...
Sencard Sigorta üzerinden 31.12.2025 tarihinde sigorta yenilemesi yaptım, 13.01.2026 tarihinde ise cayma hakkımı kullanarak poliçemin iptalini talep ettim. Cayma işlemim yapılırken sistemde bekleyen bir hastane faturası olduğu gerekçesiyle hesabıma eksik ödeme yapıldı ve bu faturanın iptal edilmesi ...
Sencard üzerinden oğlumun sağlık harcamaları için yaptığım masraf geri ödemesi talebinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26.02.2026 tarihinde toplam 14.550 TL tutarındaki sağlık harcamasına ilişkin belgeleri sisteme yükledim. Benden detaylı fatura istendi; ben de istenen bu faturayı yükledim. Ayrıca has...
Sencard üzerinden yaptırdığım Sencard Diş Sigortası poliçemin iptalini 01.12.2025 tarihinde talep etmeme rağmen, süreç boyunca sistematik şekilde oyalanıyorum ve bu süreçte kartımdan ücret çekilmeye devam edildi. Sağlık sigortası poliçelerini iptal ettirdikten sonra, bu ürünün hediye olarak hesaplar...
Oğlumun tamamlayıcı sağlık sigortası, Sencard üzerinden Gaziosmanpaşa Avrasya Hastanesi’nde geçerli olmasına rağmen, gittiğimiz doktor Ahmet Hakan Gedik için sigortanın geçerli olmadığı söylendi. Sigorta firması bize ücreti peşin olarak ödeyebileceğimizi, daha sonra evrakları sisteme yüklediğimizde ...
Yorumlar