Lazer Epilasyon Paketi Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

Kayseri’de tabelasında Welora Kayseri yazan, randevu mesajlarında ise “Selin Beauty Center / Selin Ciğerci” olarak geçen güzellik merkezinden 2023 yılında 8 ana, 8 ara seans olacak şekilde lazer epilasyon paketi satın aldım. Paketi alırken hamilelik durumunda seanslarımı dondurabileceğim ve ne zaman istersem tekrar açtırıp kaldığım yerden devam edebileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek 3 ana, 2 ara seansa girdim ve sonrasında hamilelik ve emzirme sürecim nedeniyle paketi dondurdum.

Emzirme dönemim bittikten sonra yaklaşık 2026 yılı Ağustos ayında aynı merkeze giderek paketimi yüz yüze görüşme ile yeniden açtırdım. Bana herhangi bir süre ya da son kullanım tarihiyle ilgili uyarı yapılmadan 2 ana seansa daha alındım ve bu seanslara katıldım. Üçüncü randevum olan ara seansa gidecekken ise, artık lazere gidemeyeceğim, süremin bittiği ve paketimin sona erdiği söylendi.

Eğer gerçekten sistemde paketim bitmiş görünüyorsa, o zaman paketim açıldığında neden 2 seans boyunca hiç sorun çıkmadan işleme alındım, neden o zaman uyarılmadım, bunu anlamıyorum. En başta “istediğiniz zaman dondurup istediğiniz zaman açtırabilirsiniz” denilip, sonrasında “emzirmenin 6. ayında başlamanız gerekirdi” gibi bambaşka bir gerekçe öne sürülmesi beni aldattı ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Üstelik benzer şekilde yakın arkadaşıma da aynı şekilde istedikleri zaman dondurup açtırabilecekleri söylenmiş.

Şu an bana hem kalan seanslarıma devam edemeyeceğim hem de para iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Ben paketimi bu şartlarla satın almadım ve sözlü olarak verilen bilgilere güvenerek hareket ettim. Kalan seanslarımı eksiksiz şekilde alarak tedavime kaldığım yerden devam etmek istiyorum, aksi halde ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.