Randevuya Gelişte 1 Saat Bekletilmesi Ve Hizmet Alınamaması

14 Ocak tarihinde Bakırköy By Selin Beauty şubesine jel tırnak yenileme işlemi için randevu aldım. Randevu saatimi en fazla 5 dakika geçecek şekilde salona gittim, ancak geldiğimde beklemem gerektiği söylendi ve tam 1 saat boyunca bekletildim. Buna rağmen hiçbir şekilde işlemim yapılmadı.

Yaklaşık 2-3 senedir düzenli olarak tercih ettiğim bir yer olmalarına rağmen, bu şekilde mağdur edilmemi ve uzun süre bekletilip sonunda hizmet alamamamı asla yakıştırmadım. Eğer tırnak personeli sayısı yetersizse, buna göre randevu verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir saygısızlık hissi oluşturdu.

Müşteriniz olarak Berika Ö**** adına, yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma ücretsiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için randevu ve personel planlamasının daha özenli yapılmasını bekliyorum.