Selin Beauty Yanlış Ürün Ve Geri Ödeme İadesi Talebi

Selin Beauty’nin kendi sitesinden 8 Ekim tarihinde #35677 numaralı, 1.999,99 TL tutarında “Hazine” ürününü içeren bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş kapsamında bana paket geldi ancak kutudan sipariş ettiğim ürün yerine nefes tazeleyici sprey ve bir vücut spreyi gibi bambaşka ürünler çıktı.

Yanlış ürün geldiğini fark edince 14.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu alarak paketi hemen geri gönderdim, 15 Ekim’de iadenin firmaya teslim edildiği görünüyor. Aynı anda WhatsApp hattına da yanlış gelen ürünlerin fotoğraflarını gönderdim, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen hâlâ sadece otomatik mesaj alıyorum, yetkili hiç kimse geri dönüş yapmıyor.

Ne doğru ürünüm gönderildi ne de ödediğim 1.999,99 TL hesabıma iade edildi. Bir firmanın bu kadar ilgisiz olması ve müşteriyi WhatsApp üzerinden cevapsız bırakması gerçekten güven kırıcı.

Artık tek talebim, iadesi kendilerine ulaşmış olan bu siparişe ait 1.999,99 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri gönderilmesi.