to read complaints and reviews, or file yours.Selin Beauty'den Gelen Hasarlı Parfüm Ve Cevapsız Şikayet
Selin Beauty’den Hero markalı erkek parfümünü Hazine kampanyasından yararlanarak satın aldım. Kargom 24.10.2026 Cumartesi günü iş yeri adresime teslim edilmiş, ben ise iş yerinde olmadığım için ürünü ancak 26.10.2026 Pazartesi günü teslim alabileceğim. Kargoyu açtığımda parfümün fısfıs kısmının komple ezik ve hasarlı olduğunu, bu sebeple kesinlikle kullanılamadığını gördüm.
Bu durumla ilgili olarak tüm iletişim kanallarından Selin Beauty’ye ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eşime sürpriz yapmak için çok para ödeyip aldığım ürün bu hasarlı haliyle tam bir hayal kırıklığı oldu ve şu an mağdur durumdayım. Ürün için 3.000 TL ödemeyi kart ile yaptım, sipariş numaram 38775.
Hasarlı gelen bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
WhatsApp hattından dönüş yaptılar kullanamadığım şeyi iade etmemi istediler. Üstelik bugün 26 Ekim iadeyi tarafımdan 30 Ekimde teslim alacaklarmış. İade onlara ulaşınca yenisini göndereceklermiş. Ben sürpriz yapmak istedim. İade etmek zaten tüketici hakkı benim mağduriyetim için hiçbir şey yapmadılar. Bir daha asla ürün almayacağım.
Selin Hanım az önce bizzat kendi aradı nazik yaklaşımı için çok teşekkür ederim.
