Randevu İptali Ve Salon Sahibi Önceliği Nedeniyle Acele Tırnak İşlemi Kalitesiz

19.10.2026 tarihinde Bakırköy Selin Beauty şubesinde saat 17:30 için iki kişilik tırnak randevumuz vardı. Randevu saatimize 10 dakika kala “uzmanımız rahatsızlandı, iptal etmek zorundayız” şeklinde mesaj geldi ve biz o sırada salonun kapısındaydık. İçeri girip sorduğumuzda “çok hızlıca alalım” denilerek önce beni aldılar, arkadaşım beklerken ise bir çalışan gelip benden sonra araya başka birini almaları gerektiğini, arkadaşımın bekleyip kahve molası vermesini söyledi, bunu kabul etmedik. Sonradan araya alınmak istenen kişinin mekanın sahibi Selin Hanım olduğunu öğrendik ve bu noktada uzmanlarının rahatsız olduğu bilgisinin doğru olmadığını, aslında bizi iptal edip kendi salon sahibelerine öncelik vermek istediklerini anladık.

İşlem sırasında aynı çalışan defalarca gelip “kaçta bitecek, Selin Hanımın 7’de çıkması lazım, hızlı olun” şeklinde baskı yaptı. Bu acele ettirme ve öncelik verme çabası yüzünden yapılan tırnak işlemim hiç istediğim gibi olmadı. Kedi gözü modeli istemiştim fakat aceleyle yapıldığı için tırnaklarım noktacık nokta nokta lekeli, düzensiz ve özensiz kaldı. Bu modelin de kuruduktan sonra düzeltilmesinin mümkün olmadığı, baştan yapılması gerektiği söylendi.

Arkadaşımın tırnak işlemi de bittikten sonra hem bize randevu ve iptal sürecinde yalan söylendiğini, hem de ortaya çıkan kötü işçiliğe rağmen olmayan bir tırnağın 1550 TL ücreti alındığını belirttik. Buna rağmen “isterseniz bekleyin, baştan yapsın” denildi. Zaten saatlerimi ayırmış ve tüm süreç boyunca diken üstünde bekletilmiş bir müşteri olarak, sırf mekan sahibine yer açılmak uğruna aceleye getirilen işlem nedeniyle daha fazla vakit harcamak istemedim.

Sonrasında “telafi ederiz, yarın gelin” şeklinde teklif edildi ancak benim asıl şikayetim, en başta bize gerçeğe aykırı bilgi verilerek randevunun iptal edilmeye çalışılması, o an yaşatılan saygısız yaklaşım, baskı, müşteriye değil mekana öncelik verilmesi ve sonucunda hem vaktimin hem paramın boşa gitmesi. Günler öncesinden aldığım randevuya rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ödediğim 1550 TL tutarın tamamının iadesini ve benzer durumların başka müşterilere yaşatılmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.