Montaj Hatası Ve Elektrik Bağlantısı Eksikliği Nedeniyle Klimalar Çalışmıyor

31 Ağustos’ta Muğla ili Ula ilçesi Gökova mahallesindeki evimize SEG marka 2 adet klima, Vestel yetkili servisi tarafından monte edildi; ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadık. Evde kimse olmadığından servis ekibini dedem karşıladı ve evin anahtarını o verdi. Klimaların takılacağı yerde daha önce klima olduğu için eski üniteleri önceden söktürdük, elektriği ve delikleri hazır hâle getirdik ki gelen ekip sadece montajı düzgünce yapsın.

Eski iç ünitelerin söküldüğü yerler oda boyalı olduğu için doğal olarak renk farkı kalmıştı ve yeni klimanın da tam aynı yere takılması gerekiyordu ki bu renk farkı görünmesin. Ancak gelen servis ekibi, nedense üniteleri aynı yere takmak yerine kaydırarak monte etmiş; dolayısıyla alttaki renk farkı olduğu gibi ortaya çıkmış durumda. Buna ek olarak, klimanın elektriğini bağlamaları gerekirken hazır olan sigortayı yerinden sökmüşler ve klimanın elektriğini bağlamadan sigortayı duvarda sarkar vaziyette bırakmışlar. Bu şekilde bırakıldığı için klimanın çalışıp çalışmadığını kontrol etme şansımız da olmadı; biz de şu an cihazların arızalı mı yoksa çalışır durumda mı olduğunu bilmiyoruz.

Duvarda boruların geçeceği delikler zaten hazır olmasına rağmen, montaj sonrasında koridoru toz içinde bırakıp gitmişler. Klimanın motoruna giden boruları da duvara sabitlemek yerine gelişi güzel bırakmışlar. Durumu fark edince servisi arayıp şikayetimizi ilettik ve 3 Ağustos’ta gelip güya düzeltme yaptılar; ancak sadece boruları sabitleyip tekrar gittiler. Klimanın elektriği hâlâ bağlı değil, söktükleri sigortayı eski hâline getirmemişler ve biz tekrar elektrikçi çağırıp bunu kendi imkanlarımızla düzeltmek zorunda kalıyoruz.

Şu anda sökülen sigortanın aynı şekilde yerine takılmasını, klimaların yerlerinin duvardaki eski iz ve renk farkını kapatacak şekilde düzeltilmesini ve cihazların elektriği bağlanarak gerçekten çalışır durumda, test edilerek bize teslim edilmesini istiyorum. Şu an bu klimalar arızalı mı, çalışıyor mu hiçbir bilgimiz yok ve servis bu durumda nasıl “çalışıyor” onayı verdiğini anlayamıyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve montajın düzgün, eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.