Yetkili Servisin Yanlış Klima Montajı Ve Ek Ücret Talebi

SEG marka 12000 BTU inverter klimamın montajı için Vestel yetkili servis Çiğli Pals Elektronik’e gelen ekip, hem klimayı duvara asmadan balkona bıraktı hem de motoru kapıya dönük şekilde konumlandırarak yanlış montaj yaptı. İlk geldikleri gün, klimayı insan hizasından yukarı kaldıramayacağını, ancak o seviyede monte edebileceğini söyleyip buna rağmen klimayı balkona bırakıp gittiler ve o günden sonra geri dönmediler.

Montaj yapıldığı gün defalarca aramama rağmen aynı gün içerisinde geri gelmediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez sadece ücret karşılığında gelebileceklerini söylediler. Ayrıca Vestel/SEG tarafıyla yaptığım görüşmede, duvara asabileceklerini ama asmadıklarını, tekrar gelip motorun içeri sıcaklık veren yönünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Tüm bu işlemlere ait servis kayıt numaram 8119001583’tür.

Ben, yetkili servisin gelip klimamın motorunu ve klimayı ilk başta olması gerektiği gibi, duvara ve doğru yöne bakacak şekilde, ek bir ücret talep etmeden düzgünce monte etmesini talep ediyorum. Montajın, ürünün kullanımını ve güvenliğini sağlayacak şekilde, standartlara uygun olarak yapılmasını istiyorum.