SEG Bulaşık Makinesi Müşteri Hizmetleri

Muğla Dalaman’da bulunan evimde kullandığım SEG marka bulaşık makinem uzun süredir sık sık tabak kırıyordu. Nedenini bir türlü anlayamadığım için Vestel yetkili servisini aradım ve kendi adıma servis kaydı oluşturdum. Servis 21–22 Ocak civarında eve geldi. Gelen görevli, makinenin sepetini sadece b...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden 07.01.2026 tarihinde SEG SBM 4021 ve model bulaşık makinesini satın aldım, ürün 09.01.2026’da tarafıma teslim edildi. 12.01.2026’da kurulum için servis eve geldi. Teslimat ve kurulum sonrası yaptığım kontrolde, bulaşık makinesinin üst rafında, sağ tekerlek kısmı...

+1

SEG marka BM 6001 model bulaşık makinemde yıkama esnasında ekranda “H” harfi belirdiği için SEG müşteri hizmetlerini aradım. Özellikle ekranda “H” harfi göründüğünü, bunun bir arıza olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi bunun bir arıza olduğunu, bu sorundan dolayı makinenin arızalı sayıldığını ...

SEG marka BM 4001 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce peşin olarak yaklaşık 8 bin TL ödeyerek satın aldım. Ancak makineyi aldığımız günden beri neredeyse her gün farklı bir sorunla uğraşmak zorunda kaldık. Şu an da makine suyu içine alıyor fakat sonrasında hiçbir işlev yapmadan kalıyor ve m...

Yaklaşık 4 yıldır SEG BM4001 bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin alt tekmelik kapağı yaklaşık 3 yıldır kırık ve bu süre içinde hiçbir yerden yedek parçasını temin edemedim. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Alt kapağın kırık olması...

SEG marka BM 4001 model bulaşık makinemin kurulumu 29.11.2025 tarihinde yapıldı ve makine ilk çalıştırıldığı andan itibaren anormal bir ses çıkarmaya başladı. Makine yıkamaya başlar başlamaz, pervaneler sanki bir yere takılıp kendini kurtarmaya çalışıyormuş gibi sürekli bir ses geliyor. Bu ses hem k...

SEG marka bulaşık makinesini yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Makine en baştan hatalı çıktığı için Vestel Keşan yetkili servisi ürünü 1 hafta önce evimden geri aldı. O günden bu yana makine yok, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli oyalamayla geçti. SEG marka sıfır bulaşık makinemle i...

SEG BM 6001X bulaşık makinesini geçen sene Adıyaman/Tut ilçesindeki A101 mağazasından satın aldık. İlk günden beri makinenin üst rafı çok aşağıda olduğu için çoğu tabağım sığmıyor ve tabaklarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum. Üstelik sığmayan tabaklarım anormal büyüklükte değil, standart boyutlarda...

09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim ed...

SEG Vestel markasına ait BM 6001 model bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Carrefour SA’dan aldığım bu ürünün kurulumu için gelen ilk makinenin ambalajı açıldığında, gövdesinde ezikler, bombeler ve çeşitli hasarlar olduğu görüldü. Ardından gönderilen ikinci m...

SEG SBM6001 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce A101'den satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden bu yana tüm yıkama programlarında bulaşıklar temiz çıkmıyor ve üzerinde buğu kalıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Şu ana kad...

17 Eylül 2025 tarihinde SEG SBM 5021 model bulaşık makinemin montajı SEG yetkili servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında yapılan hata nedeniyle makineden su sızıntısı oldu ve mutfağımdaki laminant zemin ciddi şekilde kabardı ve zarar gördü. Montajı kendimiz tekrar düzelttik, ancak oluşan zararı...

28 Ağustos 2025 tarihinde SEG 6001 bulaşık makinemin elektrik fişi yandı. Hemen servis kaydı oluşturdum ve 2 Eylül 2025 günü yetkili servis geldi. Fişin değişmesi gerektiğini ve bunun için 2.800 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Oysa internette aynı fişin, hatta akım korumalı olanının 500 TL’ye...

Vestel SEG SBM3020W model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım. İlk gelen ürün sorunlu olduğu için uzun süre oyalandım ve sonunda ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen makinede de aynı sorun devam ediyor: Makine, bulaşıkları yıkadıktan sonra bardak ve tabakların üzerinde, maki...

SEG marka bulaşık makinesi aldım, ancak montaj işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Montaj için müşteri hizmetlerini aradım fakat teknik ekip 6 gün boyunca gelmedi ve net bir randevu tarihi de verilmedi. Sadece belirsiz bir gün için beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte başka bir iletişim kan...

03 Temmuz’da A101’den satın aldığım Vestel SEG bulaşık makinesinin teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen hafta Bodrum Konacık bayisi ürünü teslim edeceklerini söyledi ancak belirtilen Salı günü makine gelmedi. Sonrasında Perşembe ve Cumartesi için tekrar teslimat sözü verildi fak...

1,5-2 yıllık SEG marka, A101'den aldığım bulaşık makinesinin evimde hiçbir rutubet veya nem olmamasına rağmen kapağının boyası kalktı ve alttan paslandı. İç menteşeleri paslandı, çürüdü ve iç krom bulaşık yıkama yeri paslanmaya başladı. Garantisi olduğu için servis çağırdım; gelen, Vestel'in ürünü o...

31 Mayıs'ta A101'den Vestel SEG bulaşık makinesi aldık, hâlâ teslim edilmedi. A101 müşteri hizmetlerini arıyoruz, mağazaya yönlendiriyor. Mağaza ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. En son Vestel'i aradık, onlarda siparişimiz gözükmüyor bile, sipariş numarası da yok ortada! A101 müşteri hizmetler...

Merhaba, Vestel'in yan ürünü olan SEG markasına ait bulaşık makinesini 2.5 yıl oldu. Kullanalı fakat iç kısmının yan taraflarında paslanmalar oluşmaya başladı. Vestel'in müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bize garantinin bittiğini ücretli bir şekilde yetkili servis yönlendirileceği söylendi. Nası...

İki yıllık Vestel SEG marka bulaşık makinesinin dış kasasında küflenme sorunu yaşadım. Servise bildirdim, gelip video çektiler. Fabrikadan arandım, kullanıcı hatası dediler. Ücretli değişim olabilirmiş, saçma sapan mazeret uyduruyorlar. Deterjanı dış kasaya atıyoruz galiba 😀 Kimyasal kullanılmış, k...

A101 ekstra'dan SEG marka bulaşık makinesi aldık ve ürün kapağından kaynaklı lekeleri var, ürün kusurlu. Servis ilk geldiğinde su lekesi dedi. İkinci gelişinde ise kimyasal leke oldu. Hatayı ve kusuru bizde arıyorlar, su lekesi kimyasal lekeye dönüştü. Hatay'da asla kabul etmiyorlar, kendilerinde ar...

Müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir. Müşteri memnuniyetini umursamıyorlar. Koca firma, servisi ve müşteri hizmetleri sıfır; ilgisiz, alakasız ve lakayıt. Müşteri memnuniyeti yok. Böyle bir firmayla nasıl çalışılır, aklım almıyor. Büyük olduğu için A101 büyük ama...

A101 Ekstradan almış olduğumuz SEG Marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da 2 kere geldiler gittiler İademizi yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçirm...