to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel SEG SBM3020W model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıl önce aldım. İlk gelen ürün sorunlu olduğu için uzun süre oyalandım ve sonunda ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen makinede de aynı sorun devam ediyor: Makine, bulaşıkları yıkadıktan sonra bardak ve tabakların üzerinde, makinenin tabanında yoğun köpük bırakıyor.
Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez servis kaydı açtırdım. Her seferinde farklı servis elemanları eve gelip sadece "deterjanınızı değiştirin" diyerek ayrıldılar. Yaklaşık 50 farklı deterjan denememe rağmen sorun çözülmedi. Makinemin 7 yıl garantisi bulunuyor ve bu garanti kapsamında sürekli olarak servis yönlendirildi ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Sorun, makine elime geçtiğinden beri her yıkamada devam ediyor. Köpük problemi nedeniyle bulaşıklarımı deterjansız olarak tekrar çalıştırmak zorunda kalıyorum. Benzer bir süreci daha önce aldığım çamaşır makinesinde de yaşadım ve sonunda değişim yapılmıştı. Şimdi aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Beni oyalıyorlar ürünü değiştirmemek için
SEG SBM3020W model bulaşık makinesini İstanbul Carrefour’dan satın aldım. Ürün ilk günden beri her yıkamada bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Makineyi hem bulaşıkla hem de boş olarak defalarca çalıştırdım, ancak sorun hiç düzelmedi. Servis defalarca evime geldi, toplamda yaklaşık 30 kez aradım ve her seferinde deterjan değiştirin, plastik koymayın gibi bahanelerle geçiştirildim. Tüm önerileri denememe rağmen sorun devam ediyor.
Aynı markadan daha önce aldığım ürünlerde de benzer sıkıntılar yaşadım ve değişim işlemleri için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Şu anki makinemin de değişimini talep ediyorum, fakat ısrarla yardımcı olunmuyor. Ürün garanti kapsamında ve servis işlemleri için herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve ürün değişiminin yapılmasını istiyorum.
SEG Vestel markasına ait BM 6001 model bulaşık makinesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Carrefour SA’dan aldığım bu ürünün kurulumu için gelen ilk makinenin ambalajı açıldığında, gövdesinde ezikler, bombeler ve çeşitli hasarlar olduğu görüldü. Ardından gönderilen ikinci m...
SEG SBM6001 model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıl önce A101'den satın aldım. Makineyi kullandığım ilk günden bu yana tüm yıkama programlarında bulaşıklar temiz çıkmıyor ve üzerinde buğu kalıyor. Sorun her yıkamada tekrarlanıyor ve makineden beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Şu ana kad...
09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim ed...
Yorumlar