to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulaşık Makinesi Teslimatı Ve Uzayan Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet
09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 23 Ekim’de Vestel servisine teslim edileceği, ardından bana ulaştırılacağı belirtildi.
Yaklaşık 23 gündür eski bulaşık makinem da bozuk olduğu için bulaşıklarımı elde yıkamak zorunda kaldım. Hem arızalı ürün gönderilmesi hem de çözüm sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Hiçbir ek ücret talep edilmedi ancak süreç boyunca bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
SEG ve Vestel markasına güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yeni ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 3125100302334395
Yeni gelen çamaşır makinesinin da yanında göcük var saç değişecekmiş sıfır makine alıyoruz bir sürü sorunu çıkıyor üstüne üstlük ek bir garanti veya başka bir şey vermiyorlar
Merhaba iad e veya değişim gibi bir çözüm sağlandı mı