to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Sefamerve” adlı sayfanın reklamını gördüm. Reklamda, “Fermuarlı Double Mevlana Ferace” adlı ürünün399,90 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Reklam içeriği netti ve tüketicide bu ürünün belirtilen fiyattan satışta olduğu algısını oluşturuyordu. Ancak, reklamdaki bağlantıya tıklayıp sayfaya yönlendirildiğimde, aynı Feracenin 399,90 TL değil, 499,90 TL olduğunu gördüm.
Bu durum, tüketiciyi yanıltmaya yönelik aldatıcı bir reklam uygulamasıdır. Ürün fiyatı bilerek düşük gösterilip, kullanıcılar sayfaya yönlendirildikten sonra daha yüksek fiyattan satış yapılmaktadır. Bu tür uygulamalar, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi kapsamında aldatıcı ve yanıltıcı ticari reklam niteliği taşımaktadır. Ayrıca, Reklam Kurulu’nun denetim alanına giren haksız ticari uygulamalardan biridir.
Sefamerve sayfasının bu uygulaması, hem etik dışıdır hem de tüketicinin güvenini kötüye kullanmaktadır. Bu durumu, hem sizlere bildiriyor hem de Ticaret Bakanlığı ve ilgili mercilere resmi şikayetimi ileteceğimi açıkça beyan ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, reklamın ve fiyatların doğru şekilde düzenlenmesini rica ederim.
Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...
Sefamerve'den iki hafta önceye yakın ferace sipariş etmiştim. Ücretini de sipariş verdiğim an peşin ödedim siparişin durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Instagram'dan mesaj atıyorum cevap verilmiyor. Çok mağdur edildim göndermeyeceklerse o zaman para iadesi yapıls...
sefamerve.com'dan 18 Mayıs 2024 tarihinde bir adet (vivezza kapüşonlu fermuarlı dökümlü ferace 44) ferace siparişi verdim. Uzunca bir müddet bekledikten sonra siparişimin hala teslim edilmemesi üzerine 8 Haziran 2024 tarihinde ürünümün durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri tems...
Sefamerve adlı firmadan 230 TL'lik bir ferace satın almıştım. Ürünü 40 gün önce iade ettim ve para iadesini bekledim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen para iadesi gerçekleştirilmedi. Sadece sürekli ertelenip oyalanıyorum. Yasal iade süreci çoktan geçti ve bu tür bir özensizliği başka bi...
Yorumlar