İade Sürecinde 15 Günden Fazla Gecikme Ve Açık Özür Talebi
S*** M****’den satın aldığım elbiseyi, gelen ürün beğenmediğim için iade ettim. İade sürecinin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen 900 TL’lik ödemenin tarafıma hala iadesi yapılmadı. Firma ile görüştüğümde ürün iadesinin alındığını söylüyorlar ancak iş para iadesine gelince her seferinde farklı bir bahane üreterek süreci uzatıyorlar.
Bu süreçte kendimi gerçekten dolandırılmış ve mağdur hissediyorum. 900 TL’lik tutarın hiç zaman kaybetmeden hesabıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyet için tarafıma açık ve net bir özür verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Bey, 25.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve





