Securitas Alarm Aboneliğinde Bilgilendirme Olmadan Fiyat Artışı

Securitas alarm aboneliğimde haberim ve onayım olmadan yapılan fiyat artışından şikayetçiyim. Abonelik ücretim 600 TL iken herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tutar 900 TL’ye çıkarılmış. Bu durumu faturaya baktığımda fark ettim.

Sözleşme imzalarken kabul ettiğim tutardan bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artış yapılmasını ve bunun bana önceden açıkça bildirilmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu fiyat artışının iptal edilmesini, ödemiş olduğum fazla tutarın iadesini ya da en azından makul bir seviyeye indirilerek iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.