Aynı Bina İçinde Kat Değişikliği İçin 6.000 TL Nakil Ücreti

Securitas alarm hizmetlerini uzun süredir, Tepe Güvenlik döneminden beri aktif olarak kullanıyorum ve şu anda dört ayrı adreste iş yeri alarm hizmeti almaya devam ediyorum. Aynı bina içinde sadece 2. kattan 3. kata alarm nakli talep ettiğimde, bu kısa mesafe ve basit işlem için 20 Mart tarihinde müşteri hizmetlerinin ilettiği bilgiye göre 6.000 TL nakil ücreti talep edildi.

Aynı bina içinde yalnızca kat değişikliği için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi, üstelik yıllardır birden fazla lokasyonda müşteriniz olmama rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesi bana hiç adil gelmiyor. Bu nedenle nakil işlemini, talep edilen ücretin çok yüksek olması sebebiyle yaptırmadım.

Mevcut sözleşmemde yaklaşık bir buçuk ay kadar taahhüt sürem bulunuyor. Eğer bu yüksek ve orantısız nakil ücretinde makul bir düzenleme yapılmaz ve müşteri sadakatini gözeten bir yaklaşım gösterilmezse, dört ayrı adresteki tüm alarm hizmetlerimi taahhüt bitimiyle birlikte başka bir firmaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.

Securitas’tan beklentim, aynı bina içindeki bu kat değişikliği için talep edilen nakil ücretinin iptal edilerek ücretsiz taşıma yapılması ve uzun yıllardır devam eden çoklu aboneliğimin de buna göre değerlendirilmesidir.