to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Aboneliğin Ücretsiz İptali
Securitas alarm sistemi aboneliğimde iznim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. 09.04.2027 tarihinde arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün benim bilgim dışında otomatik olarak yenilendiğini söylediler.
Ben hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim, herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da e-posta da almadım. Sadece arıza için aradığım bir görüşmede, taahhüdümün otomatik yenilendiğini duymam hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.
Bu nedenle, onayım olmadan yapılan bu taahhüt yenilemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan, aboneliğimin ve sözleşmemin bedelsiz şekilde iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Hala sorunum çözülmedi arayan aramalarıma dönüş yapan olmadı Bilgim onayım iznim olmadan sözleşme yenileyip iptal etmek istediğimde tuş takımınız nemden oksitlenmiş diyerek 4bin tl tuş parası isteyen firmayı esefle kınıyorum. Ne hikmetse şifre girdiğim tuşlar nemden etkilenmiş sadece. Diğerleri etkilenmemiş çok ilginç. %80 nem olan İstanbul'da nemden etkilenmesi imkansızmış. Şifreyi hatalı girince kitlenen sistem için arayıp şifreyi girmelerini istiyoruz. Sabah işe geliyoruz sabaha kadar alarmsız kalan bir iş yeri ile karşılaşıyoruz. Buna rağmen bilgim dışında olan sözleşmeyi iptal edemiyorum. Gerekli mercilere şikayet taleplerimi ileteceğim.
Özellikle Gökçen Hanıma teşekkür ederim. Her firmaya halden anlayan çözüm üreten biri cart
