Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Securitas Sim Kart Sorunu Ve Fatura İtirazı: Acil Çözüm Gerekiyor

26 Mayıs 11:4599
Günay'ın Teşekkür Mesajı
Biraz geç oldu ama çözümlendi. Türk Telekom simi yerine başka sim kart takılınca sorun giderildi. Takip hizmeti veremedikleri süre için de faturama yansıtılmayacağını da belirttiler.

Securitas alarm sim kartları sorunu yüzünden alarm sistemim düzeltilemedi. 2 gündür çözüm bulunamadı ve sorunsuz olan sim kartlardan ellerinde yokmuş şu an. Ancak yenilerini tedarik ettiklerinde bana tekrar dönüş yapabileceklerini söylediler ve bu da bayram sonrası demek. O da sorunsuz sim bulunursa. Sorunlu olan simler Telekom'a aitmiş.
Bu süre içinde işimden izin almak suretiyle benden yapılacak izin kesintisi olacak. Ayrıca hizmet göremediğim halde de securitas tarafından bana düzenlenecek Aylık faturayı kabul etmiyorum.
Hem hizmet vereme hem sorunu çözeme hem de fatura kes...
Yetkililerin bir an önce çözüm bulması gerek

26 Mayıs 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmış olup konunuz incelenerek en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

Günay
18 Haziran 16:19

Biraz geç oldu ama çözümlendi. Türk Telekom simi yerine başka sim kart takılınca sorun giderildi. Takip hizmeti veremedikleri süre için de faturama yansıtılmayacağını da belirttiler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sözleşme İptali Sonrası Faturalandırma Sorunu

31 Ekim 2024 17:20854

Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artış...

1 Destek
5
Çözüldü

Securitas Alarm İptal Talebime 5 Gündür Dönüş Yapılmıyor

23 Nisan 2025 21:34337

"Betül hanıma gösterdiği ilgi için teşekkür ederim."

5
Çözüldü

Alarm Sistemi Sorunu Ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

4 Aralık 2024 15:26902

"Merhaba, Uzun süredir devam eden problemimi "Şikayetvar" ve başka mecralara yazdıktan sonra hemen benimle iletişime geçtiğiniz ve sorunu aynı gün içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Müşteri Hizmetleri Müdür Yardımcısı Nazan Hanım konuyla derhal ilgilendi, takip etti ve süreç boyunca beni bilgilendirdi. Eve gelen servis yetkilisi Fatih Bey kısa sürede sorunu çözdü. Nazan Hanım'a ve Fatih Bey'e ayrıca teşekkür ederim. Sedef"

5
Çözüldü

Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları

11 Şubat 2025 19:41490

"Melek hanıma teşekkürler başarılar"

Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları
Securitas Alarm Hizmetinde Teknik Servis Ve Ücret Sorunları
5
Çözüldü

Securitas Alarm İnternet Ve Telefon Kesintisi

20 Mart 2024 12:181.148

"İki gün müsaade istediler sorunun çözüleceğini ilettiler bu yüzden abonelik iptal talebim saklı kalmak şartıyla geri çektim. Nazan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"