Seçil Store müşteri hizmetleri

30 Kasım tarihinde Mall Of İstanbul Seçil Mağazası’ndan yaptığımız alışverişe ait 5.698,90 TL tutarındaki ürün için iade işlemi gerçekleştirildi. Ödeme kredi kartı ile yapılmış olup, elimizde iade ile ilgili gider pusulası da bulunmaktadır. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın iade tutar...

Ben yıllardır Seçil Store’dan alışveriş yapan birisiyim. Şimdiye kadar hiçbir üründe sorun yaşamadım, yalan söyleyemem. Ancak internetten aldığım bir ürünle ilgili bir aydır sorun yaşıyorum ve bu konuda benimle hiç ilgilenmiyorlar. Mağazadan aldığım bir takımın farklı rengini internetten almamla so...

11.11.2025 tarihinde Seçil’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile 261128505 numaralı siparişi oluşturdum. Sadece bir kez sipariş vermeme rağmen sistemde iki adet sipariş oluştu, ben de hemen mükerrer olanı iptal ettim. Ürün birkaç gün önce elime ulaştı. Ancak bugün Seçil müşteri hizmetlerinden...

31 Ekim 2025 Cuma günü saat 20.30 civarında Maltepe Piazza Seçil Store mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Beğendiğim bir ürünü ayırtmama rağmen, mağaza personeli S***** Ö* sadece 30 dakika içerisinde “Ben sizin için bu ürünü ayırırım” diyerek kasa arkasına aldığı ürünü, ba...

9 Eylül tarihinde Konya Zafer Meydanı’ndaki O*** İ*** adlı mağazadan Seçil Store markalı siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Eve gelip birkaç gün sonra pantolonu giydiğimde dikişinde ve kesiminde hata olduğunu, her iki paçasının sola doğru dönük biçimde dik...

25 Ağustos’ta Seçil Store internet sitesinden “Tokalı Kemer Detaylı Pliseli Midi Elbise” (Sipariş No: 134875718) satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, yaklaşık iki saatliğine bir düğünde giydim. Ancak ilk kullanımda elbisede ciddi şekilde tiftiklenme ve ilmeklenme oluştu. Bu durum, ürünün kalitesine ...

12 Eylül’de Seçil Store’dan 144178489 ve 5817***16 numaralı siparişlerimi oluşturdum, ürünler 17 Eylül’de teslim edildi. Ürünleri yalnızca denemek için açtım, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde 23 Eylül’de iade için kargo firmasına teslim ettim. Araya hafta sonu ve kargo firmasının evden a...

Temmuz sonu ya da Ağustos başı gibi Adapazarı Seçil mağazasından yazlık Şile bezi tarzı bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaklaşık bir hafta–on gün içinde, İstanbul’a döndüğümde Mall Of İstanbul Seçil mağazasına teslim ettim. Elbiseyi hiç yıkamadan, herhangi bir temizlik işlemi uygulamadan teslim ett...

16.08.2025 tarihinde Ankara Armada şubenizden 9.000 TL ödeyerek kırmızı dantel bir abiye elbise satın aldım. Ürünü yalnızca denemek amacıyla 18.08.2025’te tekrar giydiğimde, korse bölümünün altında sökük olduğunu ve elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum, elimdeki fotoğraflarda da açıkça gör...

06.08.2025 tarihinde Bursa Seçil Store mağazasından 16220109502218 kodlu abiye elbiseyi BRS2025000001577 numaralı fatura ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arkadaşıma gösterdiğimde kumaşında hata olduğunu fark ettik. İçime kurt düştüğü için aynı elbiseyi internet sitelerinden sipariş verdim ve ge...

Seçil Store'dan bir ürün aldım. Normalde iadeyi hemen yapıyorlardı, fakat neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mesai saatleri içerisinde olmama rağmen, mesai saatleri dışında olduklarını söylüyorlar. Ürün ellerine ulaşTı ve para iadesini...

Seçil mağazasından kışın aldığım bir kazağı bir kere kullandıktan sonra, 30°'de makinede yıkadım. Sonrasında kazakta kısalma ve küçülme oldu. Bunu mağazaya bildirdim ve kazağı da teslim ettim. Yetkililer, ürünü firmalara göndereceklerini ve ilgileneceklerini söylediler. Üç kere göndermişler, fakat f...

Bursa S****'den aldığım takım, ilk kullanımda üzerinde tüylenme yaptı. Mağaza ürünü incelemek için istedi. 12 gün sonra, üründe sürtünmeye bağlı kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bacaklarımı açarak yürümem gerektiği gibi bir açıklama yapıldı; ayrıca ceketin kol altında da tüylenme oluştuğu için ko...

10 Mayıs tarihinde alıp kargoya bile teslim edilmeden iadeye çevirdiğim ürünümün ücret iadesi 1 ay geçmesine rağmen yapılmamış müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gün içinde yatacak diyerek beni oyalıyor. Mağduriyetimin ivedi ile giderilmesini istiyorum

Ürün teslim edilmediği halde teslim edildi diye not düşülmüş. Müşteri temsilcisi ile görüştüm WhatsApp üzerinden defolu gelen ürün ve kırmızı diye renk belirtilmiş nar çiçeği renginde gömleği iade etmek istedim. Elime geçmeyen ürün için iade talebi diye not düşülmüş. Kesinlikle müşteri hizmetleri ço...

Kesinlikle müşteri yanlısı olmayan bir marka, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Aldığım ürünlerden birinin etiketi üzerinde olmasına rağmen, sadece bir ürünü denedim ve iade oluşturdum; ancak olumsuz yanıt aldım. Ceketin üzerinde etiket olmasına rağmen iade kabul edilmedi. Bu nasıl bir saçmalık!...

Ankara Podium Seçil Store'dan 10. ayda aldığım plise etek ve şık gömleği, tüylenme sorunu nedeniyle 3. ayın 15'inde inceleme için mağazaya teslim ettim. 25 Nisan, yani bugün, defalarca arayıp sormama ve mağazaya gittiğimde akşam üzeri müşteri temsilcisinin aramasıyla ürünlerimin kusurlu bulunduğunu ...

Seçil Store'dan aldığım ürün defolu çıktı ancak firma bunu kabul etmiyor ve kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu üstlenmiyor. Müşteri hizmetleri de kaba ve saygısız davrandı. Siyah bir elbise aldım ve elbisenin balon kolu oldukça genişti. Sağ kolun üst kısmında, pazı bölümünde yanlara doğru yırtılma...

Seçil Store (Seçil Etek Giyim San. Tic. A.Ş.)'den 01/04/2025 tarihinde Ümraniye mağazasından bir adet beyaz abiye elbise alındı. 04/04/2025 tarihinde elbiseyi iade/değişim için gittik. Elbisenin etiketi üstünde ve hiç giyilmemişti. Mağaza çalışanı ve mağaza müdürü elbiseyi kontrol etmeye tenezzül bi...

İlk defa Seçil giyimden bir ürün aldım. Montun modeli güzeldi, beğenip aldım. 4 giymede su lekesi oldu ve dikişleri söküldü. Ki işe arabamla gidiyorum. Yürüme mesafem de 10 dakika. Toplam 2 saat giyilmemiştir. Hafif bir yağmurda leke yaptı. Ki kışlık bir mont. Bir de 3500lira verdim. İndirim de. Boy...

Seçilstore'un internet mağazasından bir trençkot aldım. Üç kez giymemle koltuk altında yırtıldı, ancak astarda herhangi bir sıkıntı yok. Ürünü incelemeye gönderdim ve kullanıcı hatası denildi. Bu kadar büyük bir firma, ürünleri ucuz bile değil; 3600 küsur liraya aldığım ürünü üç defa giydim. Ürünün ...

Seçil Store Meram Konya şubesinden almış olduğum iki kumaş pantolon, birkaç kez giymemle bel kısmındaki lastik yerinden tüylenme yaptı. Garantiye gönderdim, kullanıcı hatası demişler. Sonuçta bir sürü para verip alıyoruz. Müşteri memnuniyetine önem sıfır. Sattığınız ürünün arkasında durun bari.

Seçil Store internet sitesinden bir kaban iadesi yaptım. Ürün firmaya ulaştı, 2 iş günü ve 2 gün hafta sonu olmak üzere toplam 4 gün geçti ancak para iadesi yapılmadı. İademin hesabıma gerçekleşmesini istiyorum. 07.01.2025 tarihinde saat 14:03'te müşteri hizmetleri ile konuştum. Kadının üslubu çok k...