to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz sonu ya da Ağustos başı gibi Adapazarı Seçil mağazasından yazlık Şile bezi tarzı bir elbise satın aldım. Elbiseyi yaklaşık bir hafta–on gün içinde, İstanbul’a döndüğümde Mall Of İstanbul Seçil mağazasına teslim ettim. Elbiseyi hiç yıkamadan, herhangi bir temizlik işlemi uygulamadan teslim ettim; çünkü ürünün üzerindeyken, yani su görmemişken kumaşında ciddi deformasyonlar ve astarında komple sökülmeler meydana geldi. Elbiseyi ilk giydiğimde bir sorun fark etmemiştim, ancak ikinci giymemde ve eve gelip astığımda astarlarının tamamen aktığını ve kumaşın lime lime olduğunu gördüm.
Ürünü Mall Of İstanbul mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir yanıt aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım, ancak yine de net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürünün kesinlikle yıkanmadığını, üzerindeyken bu şekilde deforme olduğunu özellikle belirtmek isterim. Toplamda yaklaşık 2.400 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve mağazanın ilgisizliğini kabul etmiyorum.
Aynı ürünü tekrar istemiyorum; ürün değişimi yerine iade ya da hediye çeki talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili kesinlikle ilgilenilmesini istiyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
5 Temmuz’da Trabzon Gusto mağazasından 2.499,90 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve ardından bebek şampuanı ile elde, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Kuruması için astıktan sonra elbisenin üzerindeki yumuşak dokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kumaşın bu kadar hass...
Seçil mağazasından almış olduğum pantolonla hüsrana uğradım ve sonrasında yaşananlar daha da kötüleşti. Ürün daha ilk gün tüylenme yaptı ve zamanla giyilemez hale geldi. Sorunun giderilmesi için Çarşı Caddesi'ndeki mağazaya gittim ve ürünü incelemeye göndereceklerini, beni arayarak bilgilendirecekle...
Seçil Store'a ait İlmio mağazasından bir abiye beğendim, ancak istediğim renk olmadığı için 'Bunu getirtiriz, gelince teslim ederiz.' dediler. Elbise geldiğinde eşim teslim aldı. Evde denediğimde içine giremediğim için mağazaya ilettiğimde 'Değişim yapabiliriz.' dediler. Fakat ben, o elbiseden başka...
28 Haziran’da Mall Of İstanbul Altınyıldız mağazasından aldığım takım elbiseyi, nişanımız 6 Ağustos’ta olduğu için o gün kılıfından çıkardık. Ceket ve yeleğin iç kısmında çamaşır suyu lekesine benzer izler olduğunu fark ettik. Hemen Edremit Altınyıldız şubesine gittik ve yeni bir takım almak zorunda...
10 Mayıs 2024 tarihinde Seçil Store’un online platformundan aldığım iki parça elbiseyi, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ancak kargom kayboldu ve yaklaşık 7.000 TL’lik iade bedelim için önce sürekli oyalandım, ardından da ödemeyeceklerini söylediler. Üç aydan fazla süredir hem telefo...
Yorumlar