Seçil Store Aldığım Kıyafetin Boyası Vücuduma Ve Kıyafetlerime Bulaştı

Ben yıllardır Seçil Store’dan alışveriş yapan birisiyim. Şimdiye kadar hiçbir üründe sorun yaşamadım, yalan söyleyemem. Ancak internetten aldığım bir ürünle ilgili bir aydır sorun yaşıyorum ve bu konuda benimle hiç ilgilenmiyorlar.

Mağazadan aldığım bir takımın farklı rengini internetten almamla sorun başladı. Siyah rengini aldım ve o kadar çok boya verdi ki, bütün iç kıyafetlerim ve iç çamaşırlarım siyaha büründü; çöpe atmak zorunda kaldım. İnanır mısınız, boyası derime kadar işledi, keselenmek zorunda kaldım ancak geçebildi. Keşke ilkinde hiç yıkamadan geri gönderseydim, çok pişmanım. Ama 'yıkarım geçer' diye düşündüm, yıkadım, hiç giymeden üçüncü kez yıkadım. Herhalde üçüncü yıkamadan sonra düzelir diye düşündüm. Dün ikinci giyişimde tekrar iç kıyafetlerim simsiyah oldu, tırnaklarımın içine kadar siyah boya verdi, tekrar vücudum simsiyah oldu. Ellerimin içi, üstü, elbiseye değen her yerim simsiyah büründü.

Müşteri hizmetleri ile konuştum. Az evvel ürünü gönderdiğimde, ürünü 21 iş günü beklemek istemediğimi, kıyafetimin olmadığını, kusurlu ürün gönderdiklerini, bu kadar boya veren bir ürünün kanserojen içerebileceğini söyledim. Vücuduma işledi, kıyafetlerimi çöpe attım ve üç yıkamada bile geçmeyen bir boya için böyle düşünüyorum. Bir özür dileme zahmetinde bile bulunmadılar. 'Kıyafeti yok, 21 iş günü beklemek istemiyorum' dedim, bunun için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kıyafetlerimi iki takım olmak üzere çöpe attım diyorum, yine bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bakın, keselenmek zorunda kaldım, vücuduma kadar işledi diyorum, yine aynı cevabı veriyorlar. Devamlı dedikleri bu; özür dileme zahmetinde bile bulunmuyorlar.

Bir aya tekabül eden bir süreç var önümde ve ben bir ay boyunca bunların bana haber vermelerini bekleyeceğim. Bu kadar konuştuğum için, belki buraya yazdığım için ürünü geri de gönderebilirler, artık onun şüphesine de kapıldım çünkü hiç ilgili değiller. Marka vermek istemiyorum ama başıma bir kez daha ünlü bir markada benzer bir şey geldiğinde mağazada direkt değiştirdiler, içlikte boya olduğu için yenisini verdiler, çok ilgililerdi.

Ama maalesef Seçil Store bu konuda kesinlikle ilgili değil. Yıllardır alışveriş yaparım, başıma böyle bir şey gelmediği için hiç yaşamamıştım, yaşayınca anladım. Buraya yazmamın amacı, benim başıma geldi, sizin de başınıza gelmesin. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgisizler. Yapmaları gereken tek şey, kusura bakmayın deyip para iadesi yapmak ya da kaliteli kumaştan tekrar ürün göndermek.