to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Ankara Kentpark Seçil Store ilmio mağazasından, 20.000 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Faturam 07.03.2026 tarihli ve ken2026000000040 numaralıdır. Elbiseyi ertesi gün, 08.03.2026 tarihinde özel bir günümde giydim. İlk giydiğim anda göğüs kısmı tam otururken yaklaşık 1 saat sonra göğüs cup kısmı aşağı doğru düştü ve göğüslerim tamamen ortaya çıktı. Bu durum hem özel günümü mahvetti hem de beni son derece zor ve utandırıcı bir durumda bıraktı.
Mağazadaki tüm personel sürece hakim olmalarına ve haklı olduğumu söylemelerine rağmen, ürünün kusurlu olduğu fotoğraflarda da açıkça belli olmasına karşın, üretim kaynaklı bir hata olmadığını iddia ettiler. Göğüs cup kısmının aşağı düşmesi nasıl “kullanıcı hatası” olarak nitelendirilebiliyor, bunu gerçekten anlamıyorum. Markaya güvenerek ciddi bir bedel ödeyip aldığım bu elbiseyi 1 saat bile giyemedim ve şu anda hem paramdan hem özel günümden olmuş durumdayım.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir sonuç alamadım, yaşadığım mağduriyeti giderecek muhatap bulamıyorum. Hazır kalıp metinlerle geçiştirilmek, Seçil Store gibi bir markanın kurumsal kimliğine hiç yakışmıyor. Evet, abiye ürünlerde değişim ve iade yoktur kuralını biliyorum; ancak açıkça kusurlu olan bir üründe bu kurala sığınıp müşteriyi mağdur etmenin doğru olmadığını düşünüyorum.
Kusurlu olduğunu açıkça ortaya koyduğum, çok kısa bir süre giyebildiğim bu abiye elbisenin bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki yaklaşımın gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Seçil Store (Seçil Etek Giyim San. Tic. A.Ş.)'den 01/04/2025 tarihinde Ümraniye mağazasından bir adet beyaz abiye elbise alındı. 04/04/2025 tarihinde elbiseyi iade/değişim için gittik. Elbisenin etiketi üstünde ve hiç giyilmemişti. Mağaza çalışanı ve mağaza müdürü elbiseyi kontrol etmeye tenezzül bi...
9 Eylül tarihinde Konya Zafer Meydanı’ndaki O*** İ*** adlı mağazadan Seçil Store markalı siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım. Eve gelip birkaç gün sonra pantolonu giydiğimde dikişinde ve kesiminde hata olduğunu, her iki paçasının sola doğru dönük biçimde dik...
Seçil Park Karaman AVM şubesinden 21 Şubat tarihinde bir ceket satın aldım. Ceketi sadece bir kez, yaklaşık 45 dakika kadar giydikten sonra kollarında yoğun pamuklanma ve tiftiklenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu ve hatta bana daha önce ku...
Erzurum MNG AVM’deki Seçil Store mağazasından 2024 yılı Haziran‑Temmuz ayı gibi, o dönemin yeni sezonu olan bir tunik alındı. Ürün bana kayınvalidemler tarafından hediye olarak alınmıştı, sadece iki kere giyildi ve hiç yıkanmadan kısa sürede tüylenme problemi oluştu. Bunun üzerine 2025 yılı Aralık a...
Isparta Seçil Store mağazasından 11’inde akşam saatlerinde kartla bir abiye elbise satın aldım. Ertesi sabah, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden ürünü beğenmediğim için mağazayı arayarak iade ya da en azından değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, “kurumsal olarak aldıkları bir karar” ge...
Yorumlar