to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer satıcısından 24 cm Yanmaz Yapışmaz Wesen Derin Tencere siparişi verdim. Ürünün hem adında hem de görselinde “derin tencere” olarak belirtilmesine rağmen, bana “basık tencere” gönderildi. Hepsiburada’daki yorumlarda da daha önce birçok kişinin aynı şekilde yanlış ürün gönderimiyle karşılaştığını gördüm. Bu durumun kasıtlı yapıldığını ve müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Ürünü kutulu ve ambalajında teslim aldım, herhangi bir ambalaj sorunu yoktu. Sipariş numaram: 4193116713. Kredi kartı ile 726,81 TL ödeme yaptım. Ürün değerlendirmesi kısmında şikayetimi ilettim fakat iade süreciyle uğraşma imkanım yok. Satıcının bu şekilde yanlış ürün göndermesinin sorumluluğunu üstlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Schafer Online sayfasından 02.12.2024 tarihinde tencere aldım. Ürün, 15 gün beklememe rağmen gönderilmedi. Yoğun olduğu söylendi. İptal etmeme rağmen iptal edilmedi. 15 gün sonunda para iadesi yapıldığına ilişkin mail geldi ve 7 iş günü içerisinde iade yapılacağı söylenmesine rağmen bankaya herhangi...
10 Ocak 2024 tarihinde Schafer online satış sitesinden tencere seti satın aldım. 1 hafta geçmesine rağmen hareket olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve durumun acil olduğunu bildirdim. 'Sayım var, teslimat gecikebilir' cevabını aldım. Aynı gün kargoya verildiğine dair e-posta geldi. Bir hafta...
Yorumlar