to read complaints and reviews, or file yours.Termos Kapağının Sızdırması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Kapak Talebi
02.07.2025 tarihinde Hepsiburada Schafer Mağazası'ndan Schafer Kitchenhouse Termos 2 l Inox modelini satın aldık ve o zamandan beri severek kullanıyorduk. Ancak dün pikniğe giderken içine çay koyduğumuzda termosun kapak kısmından sızdırdığını fark ettik.
Bu üründen daha önce de almıştık ve aynı sorunu yaşamıştık. O zaman firma tarafından kapak gönderilmiş ve sorun bu şekilde çözülmüştü. Mevcut ürünümüz hâlâ garanti kapsamında, hem fatura hem de sipariş bilgilerimiz elimizde bulunmaktadır.
Antalya Döşemealtı’ndaki evimizde kullandığımız bu ürün için, önceki deneyimimizde olduğu gibi ücretsiz yedek kapak gönderimi talep ediyorum. Fatura numaram eco2025000179467, sipariş numaram 451 886 207 3 ve müşteri numaram 1-4-2919383’tür. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hızlı bir şekilde firma tarafından dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi, Kapak gönderimi için işlemleriniz tamamlanmıştır. En kısa süre içerisinde kargo çıkışınız yapılacaktır şeklinde WhatsApp üzerinden mesaj gönderdi. İlgi ve alakaları için teşekkürler
