to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Pro chef Gusto hamur yoğurma makinesi bir kez bu kısım yine kırıldı, gönderdim, tamir edildi, geldi ama birkaç g...ün içinde yine aynı şekilde kırıldı. Artık göndermekten de sıkıldım, bu sorunu yaşamaktan da sıkıldım. Tekrar gönderdiğimde yine aynı şekilde yapılacağını ve yine kırılacağını düşü
"Şikayetim çözüme kavuştu teşekkür ederim"
20.02.2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden N***** A**** isimli mağazadan Schafer Fasty elektrikli cam çay makinesi s...atın aldım. Ürün tamamen cam bir model olmasına rağmen, garanti süresi içerisindeyken 09.02.2026 tarihinde arızalandı ve servis kaydı açıldı. Ürünüm 11.03.2026 tarihinde tarafıma g
Trendyol üzerinden 16 Kasım 2024 tarihinde Schafer marka düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ten...cerenin kapağındaki kademe aparatı sürekli yerinden çıkıyor. Düdüklü tencerede basınçla çalışılan bir ürün olduğu için bu durumun hem normal olmadığını düşünüyorum, hem de güvenlik
"Tarafıma ulaşıldı ve tamir edildi tost makinesi. Teşekkür ederim ilginiz için."
Aralık ayında Evkur’dan satın aldığım Schafer 2SE250-25007-SIY01 Grand Gril...l tost makinesi kısa süre içinde tamamen bozuldu. Cihazın on/off tuşu aktif
Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer resmi mağazasından satın aldığım Schafer Pro Chef Gusto ürünümün kaldırma... düğmesi, bugün tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü özenli ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam, hem ürün kalitesi hem de marka güveni
Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Compact model düdüklü tencerenin basınç valfinden su kaçırma sorunu yaşıyorum. ...Ürünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve toplamda en fazla 5 kez kullandım, bu sorunu ise ilk kez yeni kullanmamda fark ettim. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şeki
Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden 9699679062 sipariş numarası ile Schafer Fluent elektrikli su ısıtıcısı 25003 beyaz ür...ünü satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 4 ay içinde bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Ürün bozulunca önce Trendyol üzerinden satıcıya gönderdim ancak hiçbir tamir veya işlem yap
Ocak ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Optimal Pls elektrikli çay makinesini, su akıtma problemi nedeniyle... 12 Ocak tarihinde yetkili servise gönderdim. Bana ürünün 21 gün içerisinde tamir edilerek geri gönderileceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında birkaç kez aramama rağmen ürünün hâl
Schafer Optimum Outlet Gaziemir şubesinden 14 Ocak tarihinde kişisel blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir haft...a sonra bozuldu ve 26 Ocak’ta mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bir belge verildi ancak şu an belge numarası elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Aradan haftalar geçmesine r
Schafer markalı çeyiz paketi kapsamında aldığım Schafer Kahvecim kahve makinesi, Temmuz ayında kutusunu açıp denemek ist...ediğimde ilk kullanımda hiç çalışmadı. Ürünü hiç kullanmamama rağmen servise götürdüğümde kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri verildi. Daha sonra yeniden servise verildi, tam
Scheffer markasına ait blenderımın kablosu ısınma sorunu nedeniyle daha önc...e servise gönderildi ve kablosu değiştirildi. Ancak kısa bir süre sonra değ
Aksum Home Kocaeli Gebze mağazasından 22.01.2026 tarihinde Schafer Hitze model kettle satın aldım. Ürün daha ilk kullanı...mda alt kısmından su kaçırdı. Sıfır aldığım ürünün ilk kullanımda su kaçırması, açıkça ayıplı bir ürün satıldığını göstermektedir. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde ise hiçbir ş
Yaklaşık bir yıl önce Antalya Özdilek mağazasındaki Schafer mağazasından Schafer Elektrikli Çaycı Teaform Plus paslanmaz... çay makinesini (bej) satın aldım. Ürünüm yaklaşık iki aydır arızalı olduğu için garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla yetkili firmaya başvurdum. Ürünün faturası, fişi ve ga
Schafer Chef Pro Çubuk Blender’ı (2SE087-25010-ANT01) alalı henüz bir yıl bile olmadan, cihaz çalışırken önce tuhaf sesl...er çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir aydan fazladır bu ses değişikliği devam ediyordu, ancak yakın zamanda ürünün iç kısmının tamamen paslandığını ve içinden şakır şakır pas aktığını
Kasım 2024’te Ankara Ankamall AVM Schafer mağazasından Schafer Chef Blend Mega Blender Set (kırmızı) satın aldım. Ürünün... rende aparatını ilk kez kullanmamda, rendenin takıldığı siyah parça hemen kırıldı. Mağazaya gittiğimde bunun garanti kapsamında olmadığı, kırılma/çatlama gibi durumların garanti d
"Şikayetim dikkate alındı ve ürünüm degisistirildi"
Schafer markasına ait Gastronomi tencere setimle ilgili olarak tencerenin sap kısmında akıtma sorunu yaşamaya başladım. ...Bunun üzerine 01.01.2026 tarihinde destek hattından yazarak ürünün incelenmesini talep ettim ve şikayetimi çok ayrıntılı bir şekilde anlattım. Ancak bana verilen yanıtta, kullanım
Schafer Expert kıyma makinemde ses sorunu oluştuğu için 30.12.2025 tarihinde ürünü İstanbul Esenyurt’tan servise gönderd...im. Yaklaşık 15 gün sonra benimle iletişime geçilerek, içindeki plastik dişlinin kırıldığı için 1.500 TL tamir ücreti talep edildi. Ücreti ödedim ve ürünün tamir edilip gönderilece
Schafer markalı düdüklü tenceremin kapağı uzun süredir hava kaçırıyor ve bu nedenle tencere basınç yapmıyor. Ürünü seyre...k kullandığım için sorunun tam başlangıç zamanını net hatırlamasam da yaklaşık 2–3 senedir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve artık güvenle kullanamıyorum. Ürünün kapağının
"Ürünün yenisi ile değiştirildi. Bu süre zarfında servis desteği be iletişiminden dolayı çok teşekkür ederim. Gayet sonuç ve müşteri odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
"Bozuk ürün yenisi ile değiştirildi. Firma ve görevlilerine yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Beşiktaşlar Concept satıcısından Schafer Gastronomie granit tencere satın aldım. Ürünü 18 Şubat 20...22 tarihinde çeyizim için aldığım için ancak Eylül 2024’te kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan sonra ise sadece yaklaşık 3 aylık bir süre içinde tencerenin saplarında kopma
Edirne Merkez Erasta AVM’de bulunan Schafer mağazasından aylar önce bir adet düdüklü tencere satın aldım. Ürünün üzerind...eki model/seri numarası 8699131868683. Aldığımız günden bu yana kapak kısmında iki kez ciddi sorun yaşadık ve ürünü toplam 3 kez servise göndermek zorunda kaldık. Her seferinde ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
