to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Pro Chef XL Hamur Yoğurma Makinesinde Kara Toz Sorunu Ve Sağlık Endişesi
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün içindeki malzemeyi karıştıran tüm aparatlar, elde yıkarken bile karası çıkacak kadar siyah toz bırakıyor. Bu durum 2. Ayında ortaya çıktı ve yaklaşık 10 aydır hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
Siyah tozun hamurla ve gıda ile temas eden karıştırma aparatlarından gelmesi nedeniyle sağlık açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Evde yaptığımız yiyeceklerin içine bu parçacıklardan karışma ihtimali olduğu için ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.
Ürünü Antalya Mall of Antalya’daki Schafer mağazasından satın almıştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkililere ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. Uzun süredir devam eden bu sağlık riski taşıyan durumun artık dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Schafer’in bu ayıplı ürünle ilgili olarak karıştırma aparatlarının veya gerekiyorsa ürünün tamamının ücretsiz ve sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini, aksi durumda ise uygun bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Stand mikser parçalarının, kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uygun olarak elde yıkanması önerilmektedir. Parçaların bulaşık makinesinde yıkanması durumunda, malzemenin yapısına bağlı olarak kararma ve yüzeyde görsel değişiklikler meydana gelebilmektedir. Oluşan bu durum yalnızca görsel nitelikte olup, ürünün kullanım performansını etkilememekte ve sağlık açısından herhangi bir sakınca oluşturmamaktadır. Bununla birlikte, oluşan görsel değişiklik sizi rahatsız ediyorsa, ücretli olarak yeni bir yedek parça temin edebilirsiniz. Yedek parça temini konusunda size memnuniyetle yardımcı olabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
